E メール DesignerでのE メールコンテンツの共同作業 email-collaboration

メールDesignerには、コメントや解決のための共同作業ツールが含まれており、マーケティング部門はJourney Optimizer内で直接メールコンテンツをシームレスにレビュー、議論、最終調整することができます。 チャット、メールスレッド、スプレッドシートなど、外部ツールにドラフトを渡す代わりに、メールDesigner内でコメントを追加、編集を提案、フィードバックを解決することができます。 ワークフローを合理化し、エラーを減らし、関係者がメールを開始する前に足並みを揃えることができるようにします。

  • フィードバックの一元管理 – すべてのフィードバックを1か所で収集および追跡します。
  • レビューの高速化 – 共同作業者は、オーサリング環境内でメールのコピーとアセットをレビューできます。
  • 精度の向上 – すべての編集内容をメール自体に関連付けることで、誤ったコミュニケーションのリスクを軽減します。
  • 透明性 – すべてのコメントと解決策はログに記録され、提案および実装された変更が明確になります。
  • コンテキスト内のCollaboration - レイアウト内のメール本文コピー、画像、call-to-action(CTA)要素を確認します。

コラボレーションツールとコメントの表示 access-collaboration

電子メール Designerでコンテンツを作成、編集、またはレビューする際に、Collaboration パネルにアクセスして、電子メールコンテンツのコメントを追加または管理できます。

右側のナビゲーションにある​Collaboration アイコンをクリックします。

電子メールのDesignerの右側のナビゲーションのCollaboration アイコン ​ {width="90%"}

Collaboration workflow collaboration-workflow

コラボレーションツールを使用して、標準的なコンテンツワークフローに従うことができます。

  1. 共同作業者とレビュー担当者を​招待してください。
  2. レビュー担当者​がコメントを追加します。
  3. コメントを読み、返信を追加​してフィードバックについて話し合い、必要な編集をおこないます。
  4. レビュー担当者または作成者​がコメントを解決します。

コラボレーションツールの使用に関するベストプラクティス best-practices

  • フィードバックが適切なチームメンバーにすばやく届くように、@​のタグ付けを使用します。
  • 関連するフィードバックを、複数のメモをまとめて表示するのではなく、単一のコメントスレッドにグループ化します。
  • 常にコメントを追加することで、すぐに返信できるようになります。コメントが削除された場合は、すぐに返信することが重要です。
  • コンプライアンス/監査の目的で最終承認バージョンを保存します。

共同作業者とレビューアーを招待 invite-collaborators

共同作業者やレビュー担当者を招待して、メールコンテンツに関するフィードバックを提供したり、メールデザインのワークフローに関連するコメントを追加したりできます。 次の手順に従います。

  1. メールの本文を選択して、メールコンテンツに関する一般的なコメントを入力します。

  2. 右側のナビゲーションにある​Collaboration アイコンをクリックします。

  3. 右側のパネルの上部に、ユーザーが共同作業を行ってフィードバックを提供するための招待テキストを入力します。

  4. @​記号を使用して、ユーザーにアドレスを指定し、ユーザーに通知します。 これらのユーザーには、電子メールと製品内のPulse通知が届きます。

    シンボルの後に名前の最初の数文字を入力すると、一致するユーザー名がポップアップリストに表示されます。 名前にさらに文字を入力すると、結果を改善できます。

    「 🔗 {width="90%"}」でタグ付けすると、一致するユーザー名が表示される ポップアップリスト

  5. 通知用に追加する名前を選択します。 招待に含める共同作業者またはレビュー担当者を何人追加するか。

    タグ「 🔗 {width="90%"}」が付いた招待パネル

  6. 「送信」をクリックします。

新しいコメントごとに、共同作業者が​ 返信 ​を使用して議論を続行できるスレッドが開始されます。 デザイン要素に関連付けられている各コメントやスレッドには番号が付けられているため、その要素が適用される場所を簡単に特定できます。

コンポーネントコメント component-comments

  1. 構造またはコンテンツコンポーネントを選択します。

  2. ツールバーで、Collaboration ツールをクリックします。

    コンポーネントツールバーの Collaboration ツールアイコン ​ {width="80%"}

  3. テキストフィールドにコメントを入力します。

  4. 「送信」をクリックします。

共同作業者は、メールキャンバスの番号付きピンのアイコンをクリックして、コメントを表示できます。

コメントへの返信 reply-to-comment

各コメントに対して、返信​関数を使用して、ディスカッションを続行したり、質問に回答したりできます。

コメントの下部にある「返信」をクリックし、返信するテキストを入力します。 現在のコメントの引用を返信に含めるには、詳細メニュー (。…)アイコンをクリックし、見積もり返信​を選択します。

返信と見積もり返信のその他のメニューオプション ​ {width="100%"}

コメントを解決 resolve-comments

作成者またはデザイナーは、レビュー担当者からのフィードバックを評価し、変更したい点を決定します。 変更が完了し、リクエストが満たされたら、詳細メニュー (。…)アイコンをクリックし、解決​を選択します。

返信と見積もり返信のその他のメニューオプション ​ {width="100%"}

解決すると、コメント/スレッドはメインビューから非表示になりますが、フィルターオプションからアクセスできます。

コメントの管理 manage-comments

コメントやスレッドを管理して、コラボレーション作業のステータスを評価します。

コメントを配置 place-comment

コメントがメールキャンバス上の要素に関連付けられていない場合は、必要に応じてコメントを要素に固定できます。 詳細メニュー (。…)アイコンをクリックし、コメントを配置​を選択します。 次に、キャンバス上のデザインコンポーネントを選択します。

​ デザインコンポーネントにコメントを配置する詳細メニューオプション ​ {width="60%"}

コメントの削除または削除 remove-delete-comments

コメントを削除して削除することで、コメントのログをクリーンアップできます。 詳細メニュー (。…)アイコンをクリックし、コメントの削除​または​ 削除 ​を選択します。

  • コメントを削除すると、アクションはコメントをデザイン要素(コメントの作成時に選択)から切り離します。 このコメントは、電子メールのコメントレコードの一部です。
  • コメントを削除すると、そのコメントはレコードから完全に削除されます。

解決されたコメント resolved-comments

デフォルトでは、解決されたコメントは​Collaboration パネルに表示されません。 フィルターをクリアすると、解決されたコメントをいつでも表示できます。 フィルター アイコンをクリックし、解決済みコメントを非表示 チェックボックスをオフにします。

解決されたコメントを表示するフィルターオプション ​ {width="60%"}

解決されたコメントには、未解決 アイコンが含まれます。 コメント/スレッドが解決されず、さらに変更が必要であると判断した場合は、アイコンをクリックして、解決済み​の指定を削除します。

解決済みコメントの未解決アイコン ​ {width="60%"}

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