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概要レポート channel-report-cja

概要レポートでは、環境内のすべてのキャンペーンとジャーニーに対するトラフィック指標とエンゲージメント指標の完全な概要がユーザーに提供されます。これらの指標を組み合わせることで、様々なキャンペーンやジャーニーを含む様々なチャネルからのアクションに対して統一された値が表示されます。

概要レポートにアクセスするには、「ジャーニー管理」セクション内の​ レポート ​メニューに移動します。

次のタブを含むレポートページが表示されます。

Customer Journey Analytics ワークスペースの詳細と、データのフィルタリングおよび分析方法については、このページを参照してください。

ハイライト highlights

ハイライト ​の KPI は、環境内のすべてのキャンペーンとジャーニーの主要指標の詳細な分類を提供、およびパフォーマンスを迅速に評価して改善領域を特定する、包括的なダッシュボードとして機能します。

ジャーニー journey

ジャーニー ​のテーブルは、ジャーニーに関連する主要指標の分析を提供する、包括的なダッシュボードとして機能します。これには、エントリしたプロファイルの数や失敗した個々のジャーニーのインスタンスなどの詳細が含まれ、ジャーニーの効果とエンゲージメントレベルを徹底的に理解できます。

このテーブルにリストされているジャーニーの名前をクリックすると、各ジャーニーを個別に簡単に調べ、新しいタブでその包括的なレポートにすぐにアクセスできます。

キャンペーン campaign

キャンペーン ​のテーブルは、キャンペーンの重要な指標の詳細な概要を表示する、包括的なダッシュボードとして機能します。プロファイル数や送信数などの重要なデータを表示し、キャンペーンのパフォーマンスレベルとエンゲージメントレベルに関する包括的なインサイトを提供します。

このテーブルにリストされているキャンペーンの名前をクリックすると、各キャンペーンを個別に簡単に調べることができ、新しいタブでその包括的なレポートにすぐにアクセスできます。

チャネル channel

チャネル

チャネル ​のテーブルには、チャネルレベルでのメッセージに対するプロファイルのエンゲージメントの詳細な分類が表示されます。これにより、様々なチャネルのパフォーマンスに関するより深いインサイトを得ることができます。

アウトバウンドエラー数

アウトバウンドエラー数 ​のテーブルを使用すると、送信プロセス中に発生したエラーを正確に識別し、発生した問題を明確に把握できるようになります。

アウトバウンド除外数

アウトバウンド除外数 ​のテーブルには、ターゲットオーディエンスからユーザープロファイルを除外した結果、メッセージを受信できない原因となった様々な要因が包括的に表示されます。