フォーム送信時のトリガージャーニー

この使用例では、カスタマーフォームの送信がAdobe Journey Optimizerのジャーニーをリアルタイムでトリガーし、ユーザーから提供された情報に基づいて、パーソナライズされたフォローアップを直ちに行える方法を示しています。

このチュートリアルの前提条件

  • Experience Platformへのアクセス
  • Experience Platformの概念(プロファイル、オーディエンス、データセット)の基本的な理解
  • Journey Optimizerに精通していること

実装手順

  • Adobe Experience Platformでのイベントスキーマの定義
  • Adobe Journey Optimizerでのカスタムイベントの設定
  • メールチャネルの設定
  • カスタムイベントでトリガーされるジャーニーの構築
  • Adobe Experience Platformへのフォーム送信データの送信
  • メールに参照データを含めるためのデータセットルックアップの設定

ユースケースの概要とイベントスキーマの作成

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