Adobe Journey Optimizer でのオーケストレーションのオムニチャネルエンゲージメントへの拡大 - はじめに

このチュートリアルは、Adobe Summit 2025でLab L535として最初に発表されたもので、ラボの内容について説明します。

この記事では、6つのレッスンで、シンプルなアウトバウンドメッセージから高度なオムニチャネル体験へとビジネスコミュニケーションを進化させる方法を解説します。 実用的な例を通じて、プロアクティブなアウトリーチとレスポンシブなエンゲージメントをシームレスに組み合わせたカスタマージャーニーを作成するインサイトが得られます。

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