ロイヤルティチャレンジの概念について

Journey Optimizer Loyaltyのコアコンセプトと用語を解説します。 ロイヤルティに関する課題の概要と要素の組み合わせを把握したら、次のモジュールへ進む前に、必要なメンタルモデルを決定します。