ブランディングドメインの設定

Marketo Engageのブランディングドメインは、リンクの書き換えとメールのクリック数の追跡に使用されるカスタムサブドメイン(links.yourcompany.com など)で、汎用ドメインではなくブランドが反映されていることを確認します。 各ブランディングドメインは、クリック追跡ドメインとして機能し、メールおよびランディングページのリンクをドメインと照合して、配信品質と信頼を強化します。

  • これは、一般的なリンクを、メールのハイパーリンクにおける独自のブランディングに置き換えます。
  • アカウントのリードがリンクをクリックすると、このカスタムドメインを通じてリダイレクトされるので、パフォーマンスのトラッキングが可能になると同時に、メールフィルターでは妥当に見えます。
  • 複数のブランドがある場合、異なるビジネスユニットやブランドをサポートするように追加のブランディングドメインを設定できます。
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トラッキングリンクの一意の CNAME

メールトラッキングリンクは、接続されたMarketo Engage インスタンスに対して新しく、一意である必要があります。 トラッキングリンクの既存の CNAME が既存の(実稼動)Marketo Engage インスタンスを指している場合、その CNAME は そのまま 再利用できません。

実稼動Marketo Engageのインスタンスと接続されたインスタンスの間でリターンパスドメインのブランディングを共有できますが、これはバックエンドの変更です。 サポートチケットを開き、Marketo Engage プレフィックス(Munchkin ID)と新しいJourney Optimizer B2B edition プレフィックス(Munchkin ID)を指定して、共通のリターンパスドメインのブランディングをリクエストします。

PREREQUISITES
UI でドメインを編集または追加する前に、Adobeが提供するMarketo Engage ドメインに CNAME をマッピング ​ する必要があります。
ドメインを追加すると、システムは、以前に手動で作成された可能性のある既存の SSL をチェックします。 この検証が発生した場合は、SSL の作成を選択せずにドメインを作成してから、別の手順として接続します。

Marketo Engageのブランディングドメインへのアクセス

  1. Marketo Engage インスタンスの 管理者 エリアに移動して、「メール」を選択します。

  2. ブランディングドメイン パネルまでスクロールします。

    ​ 管理者のメールのブランディングドメインパネル。デフォルトドメインを表示します ​ {width="700" modal="regular"}

    このリストには、Marketo Engage インスタンスのデフォルトドメインが表示されます。

デフォルトのブランディングドメインを編集

ブランディングドメインの操作の最初の手順は、Marketo Engage インスタンスで定義されたデフォルトのブランディングドメインを編集することです。

NOTE
汎用のデフォルトドメインを編集するまで、追加のブランディングドメインを定義することはできません。
  1. ブランディングドメイン パネルで、汎用ドメインを選択し、上部の 編集 をクリックします。

    ​ 汎用ドメインが選択されたブランディングドメインパネル ​ {width="500"}

  2. ブランディングドメインを編集 ダイアログの ドメイン フィールドに、デフォルトドメインの名前を入力します。

    ​ ブランディングドメインを編集ダイアログ ​ {width="400"}

  3. Marketo Engage インスタンスに複数のワークスペースを定義している場合は、「次へ」をクリックします。

    更新したプライマリドメインを適用する各ワークスペースを選択します。

    ​ プライマリドメインのワークスペースを選択してブランディングドメインを編集ダイアログ ​ {width="400"}

  4. 保存」をクリックします。

追加ドメインの定義

デフォルトドメインを編集した後、Journey Optimizer B2B edition環境から複数のブランドを実行する場合は、別のブランディングドメインを追加できます。この環境では、それぞれに独自のブランドトラッキングリンクがあります。 ドメインを追加する場合、次のオプションがあります。

  • プライマリドメインを作成:これをワークスペースのプライマリドメインにします。 このオプションを選択すると、既存の未送信メールはすべてデフォルトのプライマリドメインに設定され、新しく作成されたすべてのメールは自動的にこのプライマリドメインにデフォルト設定されます。 マーケターは、必要に応じて別のブランディングドメインを選択できます。

  • SSL 証明書を生成:ドメインの作成に Secure Sockets Layer (SSL)を作成します。 最初のトラッキングドメインでは、数時間かかる可能性のあるインフラストラクチャの設定が 1 回限り開始されます。 完了時に通知が送信されます。

ドメインを追加するには(T) :

  1. ブランディングドメイン パネルで、上部の 追加 をクリックします。

    ​ 上部に「追加」ボタンがあるブランディングドメインパネル ​ {width="500"}

  2. 新しいブランディングドメイン ダイアログで、「ドメイン」フィールドにブランディングドメインの名前を入力します。

  3. (オプション)「SSL 証明書を生成」チェックボックスをオンにして、ドメインの SSL を自動的に生成します。

    ​ 新しいブランディングドメインダイアログ ​ {width="400"}

    必要に応じて、使用可能な場合は、「プライマリドメインにする」チェックボックスをオンにすることもできます。

    note note
    NOTE
    カスタム SSL:カスタム SSL が必要な場合は、​ サポートチケット ​ を送信できます。 SSL 作成にチェックボックスを使用しないでください。
  4. Marketo Engage インスタンスに複数のワークスペースを定義している場合は、「次へ」をクリックします。

    必要に応じて、新しいドメインをプライマリドメインとして適用するワークスペースをそれぞれ選択します。

    ​ プライマリドメインを適用するためのワークスペースを選択できる新しいブランディングドメインダイアログ ​ {width="400"}

  5. 保存」をクリックします。

既存のブランディングドメインの SSL の編集

既存のドメインで SSL を有効にするには、次の手順に従います。

  1. 管理者 エリアから、「メール」を選択します。

  2. ブランディングドメイン パネルで、ドメイン行を選択し、「SSL を追加」をクリックします。

    ​ 上部に「SSL を追加」を表示したブランディングドメインパネル ​ {width="500"}

  3. ダイアログで、「確認」をクリックします。

    SSL 証明書を生成の確認ダイアログ ​ {width="400"}

エラーメッセージ

エラー
詳細
Domain already exists.
同じ名前のドメインが既に存在します。
Domain is not mapped to the default domain.
カスタムドメインがデフォルトのドメインに正しくマッピングされていません。 ドメインマッピング設定を確認し、DNS 設定が正しいデフォルトドメインを指していることを確認します。
SSL certificates could not be issued due to unsupported CAA records. Request your IT to update your CAA records.
CAA レコードが最新ではありません。 Adobeの管理による SSL 証明書を使用している場合、CAA レコードを、ベンダーが推奨する証明書に更新する必要があります。
SSL certificate has already been issued.
このカスタムドメインには、SSL 証明書が既に存在します。 証明書の有効期限が切れているか、証明書を再発行する必要がない限り、これ以上の操作は必要ありません。
The default domain was not found. Please contact Support for assistance.
デフォルトのドメインを見つけようとした際に問題が発生しました。 トリガー調査については、Adobe サポートにお問い合わせください。
Unexpected error encountered while creating a domain. Please contact Support for assistance.
予期しないエラーが発生しました。 ログとエラーの詳細を収集し、問題をAdobe サポートにエスカレーションします。

ブランディングドメインの削除

NOTE
(1 つ以上のワークスペースの) プライマリブランディングドメインを削除する場合は、まず、各ワークスペースのプライマリとして異なるブランディングドメインを選択する必要があります。
SSL 証明書を削除 しない ドメインを削除します。 このガードレールは、web サイトに SSL 証明書がない結果となるユーザーエラーを防ぎます。 SSL 証明書を削除する場合は、Adobe サポートにお問い合わせください。

ブランディングドメイン パネルで、ドメインを選択し、上部の 削除 をクリックします。

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