Coworker チャットの質問ガイダンス

Adobe Journey Optimizer B2B Edition ワークフローを有効にするためにCoworkerに対してクエリを実行する場合は、次の質問の例を確認してください。 この情報には、Coworkerのチャットから最適な回答を得るために、質問を表現する方法に関するヒントも含まれています。

客観的な質問

次の質問の例は、Coworker チャットを使用する際に達成できる目標に従ってグループ化されています。

目的
説明
例
概念の学習とワークフローの継続
初心者ユーザーは、Coworker チャットを使用してAdobe Real-Time Customer Data PlatformとJourney Optimizer B2B Editionの概念を学習し、使い慣れない製品や機能に慣れることができます。
経験豊富なユーザーは、Coworker チャットを使用して、ワークフローをブロックしている可能性のあるエッジケースを解決できます。
  • Real-Time Customer Data Platformの使用例をいくつか教えてください。

  • 購買グループのコンセプトを説明してもらいます。

トラブルシューティング
Coworker チャットを使用して、ワークフローで発生する可能性のある基本的なエラーをデバッグする方法を学習します。
  • このエラー<ERROR_MESSAGE>は何を意味しますか?

  • 「。…」という名前のオーディエンスを削除できないのはなぜですか?

サンドボックスの健全性
Coworker チャットを使用して、重複または未使用のオブジェクトを特定し、サンドボックスを効率的に管理できます。
  • 類似したアカウントオーディエンスを見せてもらえますか?

  • 関連するデータセットを持たないスキーマはありますか?

価値分析
Coworker チャットを使用して、最も使用されているデータ オブジェクトを特定し、パフォーマンス指標を評価したり、最も価値のあるデータ オブジェクトを見つけたりします。
  • アカウント数は「。…」 セグメントの定義:

  • Experience Cloud Audiencesの宛先にオーディエンスがアクティブ化されたのはいつですか?

検索
Coworker チャットを使用して、アカウント オーディエンス、データセット、宛先、スキーマ、ソース、アカウントジャーニー、購買グループテンプレート、ソリューションの興味など、サポートされているAdobe Experience PlatformおよびJourney Optimizer B2B Edition オブジェクトを検索します
  • アカウントジャーニーで使用された名前に「Luma」を含むオーディエンスをリストします。

  • XDM スキーマの「Luma: Custom Actions」にはどのような属性がありますか?

影響分析
Coworker チャットを使用して、特定のワークフローで使用されたデータ オブジェクトを特定し、変更の影響を評価できるようにします。
  • 「B2B Person」スキーマでworkEmail.addressを使用するアカウントオーディエンスはどれですか?

  • どのデータセットが… jobTitleに保存されていますか?

質問の文言

できるだけ正確な回答を得るには、質問をCoworker チャットに簡潔かつ文脈に沿って表現します。 明確な質問をコンテキストに沿って行う方法のガイダンスについては、次のヒントのリストを参照してください。

  • タスクや質問を簡潔に説明しましょう。
  • あいまいな言語や複雑すぎる構文を避けて、理解を深めましょう。
  • タスクや質問に関する関連するコンテキストを提供します。コンテキストは、Coworker チャットがより関連性の高い応答を生成するのに役立ちます。

次の表は、Coworker チャットを使用する際に従うことができる推奨事項を示しています。

推奨
例
  • 取得または分析するオブジェクトまたは情報を具体的に指定します。

  • データオブジェクト名を引用符で囲んでみます。

  • オブジェクト名の一部しか知らない場合は、質問で指定することもできます。

  • 「B2B アカウント」スキーマを使用するデータセット?

  • 名前に「アカウント」が含まれているアクティブなオーディエンスを表示します。 会員数でランク付けします。

  • あいまいな表現を避け、明確な言葉を使う:

  • 正確な用語を使用して、クエリをより明確にします。

  • Experience PlatformとJourney Optimizer B2B Editionについて質問する場合は、Experience PlatformまたはJourney Optimizer B2B Editionに固有の用語を使用して、回答の関連性を向上させてください。

  • 「自分のアカウントオーディエンス」のメンバーは何人いますか?

  • アカウントオーディエンス「マイアカウントオーディエンス」を使用するアカウントジャーニーの数は?

  • コンテキストを指定するか、条件を指定して結果をフィルタリングします。

  • 質問でフィルター条件を使用して、応答のデータ量を制限します。

  • アクティベートされておらず、6か月以上前に作成され、変更されていないアカウントオーディエンスを表示します。

  • 過去7日間に公開されたアカウントジャーニーを表示し、1,000人以上のメンバーを持つアカウントオーディエンスを使用します

非推奨
例
あいまいな言葉を使う:
  • データセットに関する情報を受け取る。

  • journey xは何をするものですか?

  • 「ACME Audience」には何人のユーザーがいますか?

  • セグメントを表示。

  • 属性のリスト:

不完全なリクエストを行う。
  • 「Luma - Loyalty Dataset」
コンテクストのない知識。
  • 過去6か月間のオーディエンス。

  • クエリを作成します。

  • ジャーニーの作成

非常に複雑なクエリを作成する:
  • あらゆるオブジェクトとその依存関係をまたいで、データリネージの包括的な分析を提供します。
基準やパラメーターを省略する。
  • データセットを表示する:

サポートされていない質問の例

次のリストには、Coworker チャットが現在Journey Optimizer B2B Editionでサポートしていない質問の例が含まれています。

  • どのアカウントオーディエンスが、条件に…フィールドグループのworkEmail.address フィールドを使用しますか?
  • 配信ビジュアルで、サイズが10,000、5000~10,000、1000~5000未満のアカウントオーディエンスを使用したアクティブなジャーニーの数を表示します
  • アカウントジャーニーxの最後の更新は誰でしたか?
  • ソリューションの関心xに購買グループのメンバーを追加するアクティブなジャーニーの数
  • ソリューションに関心を持つ購買グループのメンバーを追加するアクティブなジャーニーはどれですか?
  • 購買グループテンプレートで最も一般的に使用される意思決定者の役職は何ですか?
  • 購買グループテンプレート xの意思決定者は誰ですか?

次の手順

CX Coworker アプリでチャット機能を使用する方法については、CX Coworker インターフェイス ガイド ​を参照してください。

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