Journey Optimizer B2B editionでの AI アシスタントの使用

Journey Optimizer B2B editionで AI アシスタントを使用すると、商品のコンセプトを理解し、商品の機能をすばやくナビゲートして学び、お使いの環境の運用に関するインサイトを得ることができます。 また、Adobe Experience Cloud全体の複数の製品でも使用できます。

AI アシスタントにアクセスするには、ヘッダーのアイコンをクリックします。 AI アシスタントが右側のパネルに開きます。

AI アシスタントのインターフェイスが表示され、すぐに開始するための情報が表示されます。 「アイデアを使って使い始める で提供されているオプションを使用して、次のような質問やコマンドに回答できます。

Adobe Journey Optimizer B2B editionでは、AI アシスタントは次のユースケースをサポートします。

製品に関する知識の質問

製品ナレッジの質問は、Journey Optimizer B2B editionの概念とハウツー情報に関するものです。 製品に関する知識に関する質問の例を次に示します。

製品に関する質問を行うには、パネルの下部にあるフィールドに製品を入力し、Enter キーを押します。 例えば、ジャーニーで購入グループの使用方法を学ぶ必要がある場合です。 この場合、ジャーニーで購入グループを使用するにはどうすればよいですか？ 質問を送信すると、AI アシスタントはナレッジ ベースに問い合わせ、数秒で回答をコンパイルします。

運用上のインサイトに関する質問

オペレーショナルインサイトの質問は、組織のサンドボックス内のジャーニーオブジェクトに関するものです。 アカウントオーディエンス、アカウントジャーニー、ソリューションの関心、購入グループテンプレートなど、運用上のアーティファクトに関する質問をすることができます。 オペレーショナルインサイトの質問またはプロンプトの例を次に示します。

AI アシスタントが運用インサイトに関する質問に十分な回答を提供するには、アクティブなサンドボックスにいる必要があります。

運用インサイトに関する質問をするには、パネルの下部にあるフィールドに質問を入力し、Enter キーを押します。 例えば、サンドボックスのオーディエンスについて知りたい場合などです。 この場合、「オーディエンスの数は と入力します。。 AI アシスタントは、サンドボックス内のオーディエンスの数と、それによって回答がどのように計算されたかを説明します。 次の応答例では、AI アシスタントには、UI でオーディエンスにアクセスするためのリンクと、オーディエンス数の識別に要した手順の概要が示されています。

最初の問い合わせに従うには、「サイズで上位 5 件をリスト などのアーティファクトのリストを要求し す。 AI アシスタントは、クエリ内の上位 5 つの項目とそれに対応する ID を含むテーブルを返します。 ダウンロード （ ）アイコンをクリックして、テーブルを CSV ファイルとしてダウンロードします。

AI アシスタントでテーブル全体を表示するには、最大化 （ ） アイコンをクリックします。 展開されたテーブル表示で、「CSV をダウンロード」をクリックして、情報を CSV ファイルとして保存します。