プライバシーの管理 privacy-management
Adobe Experience Platform Privacy Serviceには、お客様のデータリクエストの管理に役立つRESTful APIとユーザーインターフェイスが用意されています。 Adobe Privacy Serviceを使用すると、Adobe CX Enterprise アプリケーションから個人のお客様データにアクセスして削除するリクエストを送信でき、法的および組織のプライバシー規制への自動コンプライアンスが容易になります。
Adobe Journey Optimizer B2B Editionには、グローバルなデータ保護要件を満たすことができるように、これらのプライバシーツールが用意されています。 Privacy Serviceを使用して、Journey Optimizer B2B Editionが収集および保存するデータのアクセス要求と削除要求を送信および管理します。
Adobe Journey Optimizer B2B Editionから消費者データにアクセスして削除する個々のリクエストを送信するには、次の2つの方法があります。
- Privacy Service UI
- Privacy Service API
サポートされるプライバシー規制 regulations
Journey Optimizer B2B Edition個のプライバシーツールを使用すると、Privacy Serviceを通じて規制に準拠できます。 各規制は、関連する地域に居住している人々のデータを保持する場合に適用されます。
サポートされている規制の最新の一覧については、Privacy Service ドキュメントの プライバシー規制の概要 を参照してください。
リクエストタイプ access-and-delete-requests
Journey Optimizer B2B Editionは、次の2つのプライバシーリクエストタイプをサポートしています。
- データアクセス – 個人データが処理されていることを確認し、そのデータの無料の電子コピーを受け取ることができます。
- データの削除 - 忘れられる権利とも呼ばれ、個人データの消去と処理の中止を要求できます。
プライバシーリクエストの表示と管理 view-manage-requests
- Privacy Service権限 -
Privacy Read PermissionおよびPrivacy Write Permission - データガバナンス -
View Privacy Console
詳しくは、Privacy Service ガイドの Privacy Service の権限の管理を参照してください。
Journey Optimizer B2B Editionでプライバシーリクエストジョブを表示するには、プライバシーを展開し、リクエストを選択します。
右上の「規制タイプ」オプションを使用して、ジョブを管理またはリクエストを送信する規制の表示ページを変更します。
リクエストを送信 submit-a-request
-
「リクエストを作成」を選択します。
-
ジョブタイプで、リクエストタイプを選択します。
-
アクセス
Journey Optimizer B2B Editionを含む アクセス 要求を送信すると、Privacy Serviceが返します。
- リードに関連付けられたMarketo Engage アクティビティ。
- 個人またはアカウントに関連付けられているJourney Optimizer B2B Edition アクティビティ。
-
削除
Marketo EngageおよびJourney Optimizer B2B Editionに対してdelete リクエストを送信すると、次のレコードが削除されます。
- Marketo Engageに関連付けられているリード。
- Journey Optimizer B2B Editionに作成された個人レコードとアカウントレコード。
- AI アシスタントの会話履歴：人物の個人情報を参照します。
-
-
製品の場合、Marketoを選択します。
この選択には、Journey Optimizer B2B EditionとMarketo Engage インスタンスの両方のデータが含まれます。
-
ダイアログの一番下までスクロールし、データにアクセスまたは削除するユーザーの電子メールアドレスを入力します。
-
リクエストを送信するには、作成を選択します。
Privacy Serviceは、リクエスト IDを返します。このIDを使用して、リクエストのステータスを確認できます。
API リクエスト api-requests
Privacy Service APIを使用してプライバシーリクエストを送信することもできます。 一般的なAPIの参照については、Privacy Service API ドキュメント を参照してください。
- 組織のIMS組織ID （
@AdobeOrgで終わる24文字の英数字の文字列）。 IMS組織IDがわからない場合は、gdprsupport@adobe.comのAdobe サポートにお問い合わせください。 - データにアクセスまたは削除するユーザーの電子メールアドレス。
リクエストで次のフィールド値を使用します。
companyContexts.namespaceimsOrgIDcompanyContexts.valueusers.actionaccess または deleteusers.userIDs.namespaceEmailincludemarketoを使用してJourney Optimizer B2B EditionとMarketo Engage データの両方を含めるregulationccpa一部のレギュレーション値に状態の略語が含まれるように変更されています（例：
ucpa_ut_usa）。 古い値は、移行期間でも有効です。 これらの値に対する統合を構築する前に、現在のリストについては、 プライバシー規制の概要を参照してください。次の例では、Journey Optimizer B2B Edition データを含むGDPR削除要求を送信します。
{
"companyContexts": [
{
"namespace": "imsOrgID",
"value": "1231659F56A68A8B7F000101@AdobeOrg"
}
],
"users": [
{
"action": ["delete"],
"userIDs": [
{
"namespace": "Email",
"type": "standard",
"value": "john.doe@adobe.com"
}
]
}
],
"include": ["marketo"],
"regulation": "gdpr"
}
Privacy Serviceは、次のような応答を返します。
{
"requestId": "16331241037112570RX-245",
"totalRecords": 1,
"jobs": [
{
"jobId": "997b01e3-9568-402c-904b-b4e60a437875",
"customer": {
"user": {
"action": ["delete"],
"userIDs": [
{
"namespace": "Email",
"value": "john.doe@adobe.com",
"type": "standard",
"namespaceId": 6,
"isDeletedClientSide": false
}
]
}
}
}
]
}