コンテンツのタグ付けの概要
コンテンツのタグ付けは、コンテンツからインテリジェントな機能を抽出し、コンテンツフローを整理および効率化し、より効果的でパーソナライズされたエクスペリエンスを顧客に提供できる一連の AI サービスです。
すべてのブランドは、完璧なカスタマーエクスペリエンスを提供するよう努めています。 顧客のタッチポイントのあらゆる側面から、より優れた回答を常に見つけようとしています。
コンテンツは、これらのエクスペリエンスに不可欠なコンポーネントです。 マーケティングに関する質問に対してより適切に回答するには、コンテンツと顧客のインタラクションを理解する必要があります。 コンテンツのタグ付けを使用すると、提供するコンテンツの機能が顧客の共感を呼ぶかどうかを知ることができます。 これらのインサイトを使用して、エクスペリエンスをパーソナライズし、KPI を強化できます。
コンテンツのタグ付けサービス機能
コンテンツタイプ
機能
機能の概要
テキスト
- キーワードのタグ付け
– 標準の AI サービスを使用して、エンタープライズドキュメントや web ページからキーワードとタグを自動的に抽出します。
画像
- カラータグ付け
– 光学式文字認識（OCR）
– 光学式文字認識（OCR）
– 製品イメージから支配的な色（ラベルと 16 進数の値）とその重さを正確に抽出します。
– 製品画像から存在するテキストを正確に抽出します。
– 製品画像から存在するテキストを正確に抽出します。
コンテンツのタグ付けについて
コンテンツのタグ付けの全体的なビジョンは、最適な顧客エンゲージメントを実現し、顧客主導の KPI を最大化するために、3 つの手順に分かれています。
手順 1：コンテンツについて
- インテリジェントな機能とメタデータを抽出します。
- コンテンツの整理（タグ付け、分類、グループ化、重複排除）。
- コンテンツデータをアセットに関連付けます。
手順 2：顧客について
- 顧客のアクションをコンテンツ機能に関連付けます。
- 顧客の好みや親和性をコンテンツやアクションから取得します。
- 顧客プロファイルに環境設定を追加します。
手順 3：エクスペリエンスの最適化を有効にする
- 顧客のプロファイルを使用すると、セッション中やその後のエクスペリエンスで、改善され、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供できます。
- コンテンツ機能を使用して、KPI を推進する顧客の行動に関するインサイトを得ます。
- コンテンツインサイトを使用して、コンテンツの作成、オーサリングおよび選択を改善します。
recommendation-more-help
8959a20a-a58f-4057-9f82-870706c576e9