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ナレッジベース knowledge-base

Last update: Fri Jan 12 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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次の項目を作成すると、 ナレッジベース プリセットを Web エディターで設定します。

リポジトリパネルで、DITA マップファイルを マップビュー ​を選択し、 出力 「 」タブで、「 + 」アイコンを選択して出力プリセットを作成し、「 」を選択します。 ナレッジベース から タイプ ドロップダウン 新しい出力プリセット ダイアログ。 プリセットに名前を付け、出力を生成するターゲットを選択するには、 Adobe Experience Manager, Salesforce ​または ServiceNow.

ナレッジベースの設定 knowledge-base-configuration

Web エディターでは、次の設定が 一般 および 記事 タブ。 また、特定の ナレッジベース ターゲットとしてを選択しました。 Adobe Experience Manager, Salesforce ​または ServiceNow.

一般

ナレッジベースオプション
説明
次を使用して条件を適用：
次のいずれかのオプションを選択します。

* 未適用：公開された出力に条件を適用しない場合は、このオプションを選択します。
* DITAVAL ファイル：パーソナライズされたコンテンツを生成するには、DITAVAL ファイルを選択します。 複数の DITAVAL ファイルを選択するには、参照ダイアログを使用するか、ファイルパスを入力します。 ファイル名の近くにあるバツ印アイコンを使用して、ファイルを削除します。 DITAVAL ファイルは、指定された順序で評価されるので、最初のファイルで指定された条件が、後のファイルで指定された条件よりも優先されます。 ファイルを追加または削除することで、ファイルの順序を維持できます。 DITAVAL ファイルが別の場所に移動されたり、削除されたりしても、プリセットから自動的には削除されません。 ファイルを移動または削除した場合に備えて、場所を更新する必要があります。 ファイル名の上にマウスポインターを置くと、Adobe Experience Managerリポジトリ内のファイルが保存されているパスが表示されます。 DITAVAL ファイルのみを選択でき、他のファイルタイプを選択するとエラーが表示されます。
* 条件プリセット：ドロップダウンから条件プリセットを選択し、出力の公開時に条件を適用します。 DITA マップコンソールの「条件プリセット」タブに条件が追加されている場合は、このオプションが表示されます。 条件プリセットの詳細については、「 条件プリセットの使用.
ベースラインを使用
選択した DITA マップのベースラインを作成した場合は、このオプションを選択して、公開するバージョンを指定します。

表示 基準計画を使用する を参照してください。
生成後のワークフロー
このオプションを選択すると、Adobe Experience Managerで設定されたすべてのワークフローを含む、新しい生成後のワークフロードロップダウンリストが表示されます。 出力生成の完了後に実行するワークフローを選択する必要があります。

注意：方法の詳細 出力後の生成ワークフローのカスタマイズ の節を参照してください。

ServiceNow

ServiceNow オプション
説明
プロファイルを公開
ドロップダウンを使用して、管理者が設定した ServiceNow 接続プロファイルから選択します。 管理者が公開プロファイルを作成する方法について詳しくは、 エディター設定  機能の説明 左パネル 」セクションに入力します。
ナレッジベース
このフィールドを使用して、必要な ServiceNow ナレッジベースを選択します。 ServiceNow サイトでナレッジベースを設定し、権限に基づいてコンテンツを保存できます。 この DITA マップの記事をこれらのナレッジベースに公開できます。
カテゴリとサブカテゴリ
カテゴリは、ServiceNow Knowledge Base 記事の検索と分類に使用される階層ツリーのようなものです。 カテゴリとサブカテゴリを追加して、ServiceNow サイトのそのカテゴリとサブカテゴリに目次のトピックとサブトピックを公開します。

Salesforce

Salesforce オプション
説明
プロファイルを公開
ドロップダウンを使用して、管理者が設定した Salesforce 接続プロファイルから選択します。 管理者が公開プロファイルを作成する方法について詳しくは、 エディター設定  機能の説明 左パネル 」セクションに入力します。
レコードタイプ
ドロップダウンを使用して、ユーザープロファイルに基づく表示設定に従って、Salesforce で設定したレコードタイプから選択します。 Salesforce レコードタイプは、1 つのタイプのレコードをそのオブジェクトに対してグループ化する方法です。 パブリケーションの編成方法を定義します。 例えば、「 FAQ レコードタイプ」と「公開」を、 FAQ ページのレイアウトとフィールドに従って選択できます。
記事のコンテンツフィールド
レコードタイプテンプレートごとに異なるフィールドと一意のレイアウトを設定できます。 記事のタイプに応じて特定の情報を入力するには、これらのフィールドを使用します。 例えば、FAQ 記事のタイトル、回答、数式を表示できます。
カテゴリ
ドロップダウンからカテゴリを選択し、Salesforce サイトでそのカテゴリの目次のトピックを公開します。

また、Salesforce および ServiceNow プリセットでは、次のオプションも表示できます。 | オプション | 説明 | | — | — | |記事の本文からトピックの見出しを削除します。|公開された出力の記事からトピックの見出しを削除するには、このオプションを選択します。 | |下書きとしてアップロード | このオプションを選択すると、トピックが下書きとして共有されてから、ユーザーに公開されます。| |画像のアップロード| トピック内の画像を公開済みの出力に含める場合は、このオプションを選択します。| |リンクされたドキュメントをアップロード| トピック内のリンクされたドキュメントを公開済みの出力に含める場合は、このオプションを選択します。|

Adobe Experience Manager

NOTE
管理者が設定している場合は、Adobe Experience Managerナレッジベースプリセットを使用できます。 詳しくは、 Web エディターからの記事ベースの公開 の節を参照してください。
Adobe Experience Manager Options
説明
記事のパスを使用
このオプションを選択して、 記事のパス の情報を取得します。
記事のパス
このフィールドは、「 」オプションを選択した場合に表示されます 記事のパスを使用. Adobe Experience Managerリポジトリ内で、出力を保存するナレッジベースサイトを参照して選択します。
サイト
このフィールドを使用して、必要なAdobe Experience Manager Knowledge Base を選択します。 Adobe Experience Managerサイトでナレッジベースを設定し、権限に基づいてコンテンツを保存できます。 この DITA マップの記事をこれらのナレッジベースに公開できます。
カテゴリ
ドロップダウンからカテゴリを選択して、Adobe Experience Manager サイト上のそのカテゴリの目次のトピックを公開します。
セクションテンプレートおよび記事テンプレート
これらは、出力のコンテンツを整理するために使用される構造コンポーネントです。 これらは、Adobe Experience Manager Site テンプレートで事前に定義されています。
生成後のワークフロー
このオプションを選択すると、 Adobe Experience Managerで設定されたすべてのワークフローを含む、新しい生成後のワークフロードロップダウンリストが表示されます。 出力生成ワークフローの完了後に実行するワークフローを選択する必要があります。
方法の詳細 出力後の生成ワークフローのカスタマイズ の節を参照してください。
TIP
選択 更新 更新アイコン をクリックし、選択したナレッジベーステンプレートに従って、各テンプレートをフィールドに入力します。

記事

このタブには、マップのツリーまたは階層ビューが表示されます。 ナレッジベースに公開するトピックを選択します。 TOC ノードを展開し、公開するトピックを選択します。

親トピック： 出力プリセットの理解

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