New Relic One user-access

AEM as a Cloud Service の New Relic One アプリケーションパフォーマンスモニタリング(APM)サービスと、そのサービスへのアクセス方法について説明します。

New Relic One について introduction

アドビは、アプリケーションのモニタリング、可用性、パフォーマンスを重視しています。AEM as a Cloud Service には、New Relic One モニタリングへのアクセスが含まれており、チームは標準製品の一部としてシステムと環境のパフォーマンス指標を包括的に可視化できます。

このドキュメントでは、AEM as a Cloud Service 環境で New Relic One アプリケーションパフォーマンスモニタリング(APM)機能へのアクセスを管理する方法について説明します。これらの機能を効果的に管理することで、最適なパフォーマンスをサポートし、AEM as a Cloud Service のメリットを最大限に活用できます。

新しい実稼動プログラムが作成されると、AEM as a Cloud Service プログラムに関連付けられた New Relic One サブアカウントが自動的に作成されます。データの取り込みを開始するには、このサブアカウントをアクティベートする必要があります

機能 transaction-monitoring

AEM as a Cloud Service 用の New Relic One APM には、多くの機能があります。

  • 専用の New Relic One アカウントへの直接アクセス

  • 外部の依存関係やデータベースを含む、行番号のある正確なメソッド呼び出しを表示する New Relic One APM エージェントを実装。

  • インフラストラクチャレベルのモニタリングおよびアプリケーション(Adobe Experience Manager)のモニタリングからの主要指標を組み合わせることで、全体的なパフォーマンス最適化を実現

  • AEM as a Cloud Service は、Java Management Extensions(JMX)MBean とヘルスチェックを New Relic Insights 内に直接公開し、アプリケーションのパフォーマンスとヘルス指標の詳細な調査を有効にします。

New Relic One サブアカウントをアクティベート activate-sub-account

新しく作成したプログラムの場合は、New Relic One サブアカウントが作成されます。ただし、データを取り込むには、アクティベートする必要があります。このアクティベーションは自動ではありません。サブアカウントをアクティベートするには、次の手順に従います。

NOTE
New Relic One サブアカウントを管理するには、ビジネスオーナー のロールを持つユーザーがログインする必要があります。
  1. my.cloudmanager.adobe.com で Cloud Manager にログインし、適切な組織を選択します。

  2. マイプログラム​コンソールで、New Relic One ユーザーを管理するプログラムをクリックします。

  3. プログラムの概要ページの​ 環境 ​カードの下部にある その他アイコン をクリックし、「New Relic をアクティベート」を選択します。

    ユーザーを管理

    • また、「ユーザーを管理」オプションにアクセスすることもできます。プログラムの​ 環境 ​画面の上部にある Smock のその他のアイコン をクリックします。
  4. サブアカウントのアクティベーションを正常に完了するには、同じ環境に対してパイプラインを実行します。

サブアカウントをアクティベート解除すると、データの取り込みは行われません。

New Relic One ユーザーを管理 manage-users

次の手順に従って、AEM as a Cloud Service プログラムに関連付けられた New Relic One サブアカウントのユーザーを定義します。

NOTE
New Relic One ユーザーを管理するには、ビジネスオーナー​または​ デプロイメントマネージャー ​の役割を持つユーザーがログインしている必要があります。
  1. my.cloudmanager.adobe.com で Cloud Manager にログインし、適切な組織を選択します。

  2. New Relic One ユーザーを管理するプログラムをクリックします。

  3. プログラムの概要ページの​ 環境 ​カードの下部にある その他アイコン をクリックし、「ユーザーを管理」を選択します。

    ユーザーを管理

    • また、「ユーザーを管理」オプションにアクセスすることもできます。プログラムの​ 環境 ​画面の上部にある Smock のその他のアイコン をクリックします。
  4. New Relic ユーザーを管理​ダイアログボックスで、追加するユーザーの氏名を入力し、「追加」ボタンをクリックします。追加するすべてのユーザーについて、この手順を繰り返します。

    ユーザーを追加

  5. New Relic One ユーザーを削除するには、ユーザーを表す行の右端にある削除ボタンをクリックします。

  6. 保存」をクリックして、ユーザーを作成します。

ユーザーが定義されると、New Relic は、アクセス権を付与した各ユーザーに確認メールを送信します。これにより、ユーザーは設定プロセスを完了し、サインインできるようになります。

NOTE
New Relic One ユーザーを管理している場合は、自分自身がアクセスできるように自分自身もユーザーとして追加する必要もあります。New Relic One にアクセスするには、ビジネスオーナー​または​ デプロイメントマネージャー ​であるだけでは十分ではありません。自分自身もユーザーとして作成する必要があります。

New Relic One ユーザーアカウントをアクティベート activate-user-account

New Relic One ユーザーの管理のプレビューセクションで説明しているように、New Relic One ユーザーアカウントが作成されると、New Relic はそれらのユーザーに指定されたアドレスに確認メールを送信します。これらのアカウントを使用するには、ユーザーはまずパスワードをリセットして New Relic のアカウントを有効にする必要があります

New Relic One ユーザーアカウントをアクティベートするには:

  1. New Relic からのメールに記載されているリンクをクリックします。

  2. New Relic ログインページで、「パスワードを忘れた場合」をクリックします。

    New Relic ログイン

  3. 確認メールを受信したメールアドレスを入力し、「リセットリンクを送信」を選択します。

    メールアドレスを入力

  4. New Relic から、アカウントを確認するためのリンクが記載されたメールが送信されます。

New Relic から確認メールが届かない場合は、トラブルシューティングの節を参照してください。

New Relic One へのアクセス accessing-new-relic

New Relic アカウントを有効にすると、Cloud Manager を介して、または直接、New Relic One にアクセスできます。

Cloud Manager を介して New Relic One にアクセスするには:

  1. my.cloudmanager.adobe.com で Cloud Manager にログインし、適切な組織を選択します。

  2. New Relic One にアクセスするプログラムをクリックします。

  3. プログラムの概要ページの​ 環境 ​カードの下部にある その他アイコン をクリックし、「New Relic を開く」を選択します。

    ユーザーを管理

    • また、New Relic にアクセスすることもできます。プログラムの​ 環境 ​画面の上部にある Smock のその他のアイコン をクリックします。
  4. 開いた新しいブラウザータブで、New Relic One にログインします。

New Relic One に直接アクセスするには:

  1. https://login.newrelic.com/login にある New Relic のログインページに移動します。

  2. New Relic One にログインします。

メールの検証 verify-email

New Relic One へのログイン中に使用するメールを確認するように求められた場合は、メールが複数のアカウントに関連付けられていることを意味します。アクセスするアカウントを選択できます。

メールアドレスを確認しない場合、New Relic は、メールアドレスに関連付けられた最新のユーザーレコードを使用してログインを試みます。ログインする度にメールが確認されないようにするには、ログイン画面の「このアカウントを記憶する」チェックボックスをクリックします。

詳細なヘルプについては、AEM サポートポータルを介してサポートチケットを開いてください。

New Relic One ユーザーアクセスのトラブルシューティング troubleshooting

New Relic One ユーザーの管理で説明しているように New Relic One ユーザーとして追加され、元のアカウント確認メールが見つからない場合は、次のトラブルシューティング手順に従ってください。

New Relic One ユーザーアクセスのトラブルシューティングを行うには:

  1. login.newrelic.com/login にある New Relic のログインページに移動します。

  2. パスワードを忘れた場合」をクリックします。

    New Relic ログイン

  3. アカウントの作成に使用したメールアドレスを入力し、「リセットリンクを送信」を選択します。

    メールアドレスを入力

  4. New Relic から、アカウントを確認するためのリンクが記載されたメールが送信されます。

新規登録プロセスを完了し、メールまたはパスワードのエラーメッセージが原因でアカウントにログインできない場合は、Admin Console からサポートチケットをログに記録します。

New Relic からメールが届かない場合は、次の操作を実行します。

使用上のメモ usage-notes

  • 最大 30 人のユーザーを追加できます。ユーザーの最大数に達した場合は、新しいユーザーを追加できるように、ユーザーを削除します。
  • New Relic に追加されたユーザーは、基本​のタイプになります。詳しくは、New Relic のドキュメントを参照してください。
  • AEM as a Cloud Service は New Relic One APM ソリューションのみを提供し、アラート、ログ、API 統合のサポートは提供していません。
NOTE
New Relic One サブアカウントで 30 日以上​ ユーザーログイン ​アクティビティが検出されなかった場合、APM エージェントは停止します。AEM Cloud Service から New Relic にデータは送信されません。サブアカウントを再アクティブ化するまで、データは再送信されません。
このドキュメントの New Relic One サブアカウントのアクティベートの節と同じ手順に従って、New Relic One サブアカウントを再アクティベートします。

AEM as a Cloud Service プログラムの New Relic One 製品に関する詳細なヘルプまたは追加のガイダンスについては、AEM サポートポータルからサポートチケットを開いてください。

よくある質問 faqs

アドビが New Relic One でモニタリングするものは何ですか?

アドビは、New Relic One の Java プラグインを介して AEM as a Cloud Service のオーサー、パブリッシュ、プレビュー(利用可能な場合)サービスをモニタリングします。アドビは、カスタムの New Relic One APM テレメトリと、実稼動および実稼動以外の AEM as a Cloud Service 環境でのモニタリングを有効にします。

New Relic One アカウントは、アドビが管理するプライマリアカウントに接続されており、複数のアプリケーションがレポートを作成します。AEM as a Cloud Service 環境ごとに 3 つあります。

  • 環境ごとにオーサーサービス用の 1 つのアプリケーション
  • 環境ごとに Publish サービス用の 1 つのアプリケーション(ゴールデンパブリッシュを含む)
  • 環境ごとにプレビューサービス用の 1 つのアプリケーション

メモ:

  • 各アプリケーションは、1 つのライセンスキーを使用します。
  • AEM as a Cloud Service 環境は、1 つの New Relic One アカウントにのみレポートします。
  • 両方の New Relic One の完全なモニタリング指標およびイベントは、3 か月間保持されます。
アドビは New Relic Oneからのアラート通知を送信しますか?
アドビは、監視の目的でのみ New Relic One へのアクセスを提供します。お客様への警告や内部の運用アラートには使用しません。インシデントに関する通知は、ユーザー通知プロファイルを使用して送信されます。
New Relic One Cloud Service のデータへは、誰がアクセスできますか?
最大 30 人のチームメンバーに完全な読み取りアクセスが許可されます。読み取りアクセスには、New Relic One エージェントによって収集されたすべての APM 指標が含まれます。
カスタム SSO 設定はサポートされていますか?
カスタム SSO 設定は、アドビがプロビジョニングした New Relic One アカウントではサポートされていません。
既にオンプレミスの New Relic サブスクリプションがある場合はどうなりますか?

New Relic One は、New Relic の新しい観測可能なプラットフォームであり、アドビサポートとお客様のチームが指標とイベントをすべて 1 か所で観測、監視、表示できます。

New Relic One を使用すると、ユーザーがアクセスできるすべてのアカウントを検索し、すべてのサービスとホストからのデータを 1 つのビューで視覚化できます。

アドビサポートは、New Relic One やその他のツールを使用して AEM as a Cloud Service を監視しますが、お客様のチームは引き続き New Relic をオンプレミスのサービスとインフラストラクチャに活用できます。Adobe New Relic One アカウントと顧客管理の New Relic アカウントの両方からのデータを視覚化できるようになります。

note note
NOTE
New Relic One 内で両方のデータセットを表示するには、ユーザーが適切な権限を持ち、両方のアカウント(Adobe New Relic One と顧客管理の New Relic アカウント)に同じログイン方法を使用する必要があります。
New Relic One アカウントの APM エージェントが停止しました。何が起きたのでしょうか?
30 日以上アクティビティが検出されなかった場合、APM エージェントは停止します。このドキュメントの New Relic One サブアカウントのアクティベートの節と同じ手順に従って、New Relic One サブアカウントを再アクティベートします。
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