サポートを受ける get-support
ドキュメントまたは組み込みのトラブルシューティングツールを使用して解決できないエクスペリエンスロールアウトに関する問題が発生した場合は、エクスペリエンスロールアウトサポートチームがお手伝いします。
セルフサービスリソース self-service
サポートリクエストを送信する前に、次のセルフサービスオプションをお試しください。
- このドキュメントを検索 – 検索機能を使用して、ガイド、概念の説明、ハウツーコンテンツを検索します。
- 機能ワークベンチを使用 — コードを記述することなく、特定のユーザーの機能フラグ評価の問題を診断します。 手順については、 トラブルシューティング を参照してください。
- 機能フラグの状態を確認 – 機能フラグが公開され、オーディエンスルールが正しく設定されていることを確認します。
サポートリクエストを送信 submit-request
セルフサービスのリソースで問題が解決しない場合は、サポートリクエストを送信します。 Experience Rollouts サポートチームへのアクセス方法について詳しくは、 サポートへのお問い合わせを参照してください。
リクエストを提出する際には、チームが問題を迅速に調査して解決できるよう、できるだけ多くの情報を含めてください。 サポートへのお問い合わせの情報チェックリストを参照してください。
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