NIMUまたはRelease Orchestratorによる環境オーナーシップ中のCloud Manager デプロイメントタイムアウト
この記事では、デプロイメントタイマーにNIMUまたはリリースオーケストレーターのプロセスが保持している期間が含まれている場合に、Cloud Manager デプロイメントタイムアウトがどのように発生するかを説明し、このシナリオを回避して対処する方法についてガイダンスを提供します。
説明 description
Adobe Experience Manager Cloud Managerのデプロイメント中、環境が現在NIMU アップグレードまたはリリースオーケストレータープロセスによって所有されている場合、デプロイメントプロセスは待機状態になります。 環境が使用可能になるまでの待機時間は、全体的なデプロイメントステップの完了ウィンドウ（通常は約6時間）に含まれます。 待機時間とデプロイメント時間の組み合わせがこのウィンドウを超えると、デプロイメント自体が期待どおりに進行している場合でも、デプロイメントがタイムアウトする可能性があります。
環境
- Adobe Experience Manager as a Cloud Service（AEMaaCS）（すべてのバージョン）
- Cloud Managerのデプロイ
症状
- デプロイメントログは、
wait-for-env-readyなどの手順で延長された期間を示します。 - 待機期間中に特定のエラーメッセージは生成されません。
- デプロイメントの合計時間（待機時間+デプロイメント時間）が許可されたウィンドウを超えると、デプロイメントがタイムアウトする場合があります。
原因
Cloud Manager デプロイメントタイマーは、環境がNIMUまたはリリースオーケストレータープロセスによって保持されている間は一時停止しません。 これにより、デプロイメント自体に利用できる効果的な時間が短縮され、タイムアウトが発生する可能性があります。
解決策 resolution
問題を解決するには、次の手順に従います。
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Cloud Manager デプロイメントのスケジュールを設定する前に、計画されているNIMU アップグレードまたはリリースオーケストレーターアクティビティが、デプロイメントウィンドウと重なる可能性があるかどうかを確認します。
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可能な限り、既知のメンテナンスウィンドウやアップグレード期間を回避するために、デプロイメントをスケジュールします。
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wait-for-env-readyなどの手順で、長時間のデプロイメントログを監視します。 -
環境の所有権の競合が原因でデプロイメントがタイムアウトした場合：
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待機期間とタイムアウトの延長を示す関連するデプロイメントログを収集します。
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Adobeでサポートケースを提起し、デプロイメントログとタイミングの問題の説明を提供します。
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Adobeの公開リリースノートまたはサポートチャネルを通じて、デプロイメントタイマーの動作に対する機能強化に関するアップデートを追跡します。
解決を確認するには、NIMUまたはRelease Orchestrator アクティビティと重ならない場合に、タイムアウトせずにデプロイメントが正常に完了することを確認します。