AEM Managed ServicesでのDispatcherおよびカスタムログファイルの取得
この記事では、Adobe Experience Manager（AEM）Managed ServicesでDispatcherとカスタムログファイルをリクエストする方法について説明し、ログ保持の制限に関する重要な情報を提供します。
説明 description
環境
- Adobe Experience Manager（AEM）Managed Services
- Dispatcher
- AEM Managed Services環境で設定されたカスタムログファイル
問題/症状
- トラブルシューティングや監査のために、Dispatcherのログやカスタムログファイルにアクセスする必要があります。
- 特定の日付と時間範囲のログファイルが必要です。
- リクエストがログ保持期間を超えている場合、リクエストされたログファイルは利用できない可能性があります。
- ログファイルは、保存期間が終了した後にローテーションされ、削除されます。
解決策 resolution
Dispatcherまたはカスタムログファイルを取得するには、次の手順に従います。
- 必要なログファイルを特定します（例えば、Dispatcherのログや、設定済みの場所にあるカスタムログファイルなど）。
- ログを必要とする正確な日付と時間範囲を決定します。
- Adobe サポート に連絡し、ログファイル名と必要な日付と時間範囲を指定してください。
- AEM Managed Servicesのログファイルは、通常7日間保持されます。 このリテンション期間の後にログがローテーションされて削除されるため、このリテンション期間外のログに対するリクエストは処理できません。
- 履歴ログに継続的にアクセスするには、保存期間が終了する前にログを定期的にダウンロードしてアーカイブするプロセスを実装することを検討してください。
ログを受け取ったら、要求された日付と時間範囲をカバーしていることを確認します。
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