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Cloud ManagerでAEMaaCS環境の作成が失敗する

最終更新日： 2026年7月24日

Adobe Experience Manager as a Cloud Service（AEMaaCS）での環境の作成は、Cloud Managerでのプロビジョニング中に失敗する可能性があります。 一般的な原因には、不十分なCloud Manager権限、パイプライン実行エラー、不完全な設定、製品プロファイルの欠落、タイムアウト、同時環境作成プロセスなどが含まれます。 権限の確認、製品プロファイルの検証、パイプラインログの確認、プログラム設定の確認を通じて、環境のプロビジョニングを正常に完了できます。

説明 description

環境

  • Adobe Experience Manager as a Cloud Service （AEMaaCS）
  • Cloud Manager
  • Adobe Admin Console
  • AEM Forms Cloud Service

問題/症状

  • しばらく実行すると、Cloud Managerで環境の作成が失敗する。
  • Cloud Managerでは、作成プロセス中にエラー状態が表示されます。
  • プロビジョニングが完了しません。
  • Cloud Manager UIに明示的なエラー文字列が表示されません。

解決策 resolution

この問題を解決するには、次の手順に従います。

  1. Cloud Managerにログインして、 プログラム に移動します > 環境 > 環境を作成。 「環境を作成」オプションが表示されていることを確認します。
  2. Create Environment オプションが見つからない場合は、組織管理者に連絡して、Cloud Managerの役割と権限を確認してください。
  3. 管理アクセス権限を持ってAdobe Admin Consoleにログインします。
  4. 製品に移動 > 自動フォーム変換サービス で、少なくとも1つの製品プロファイルが存在することを確認します。
  5. プロファイルが存在しない場合は、自動フォーム変換サービスの製品プロファイルを作成します。 プロファイルを作成またはアクセスできない場合は、組織の管理者にお問い合わせください。
  6. Cloud Managerで、 プログラム に移動します > 環境を実行し、他の環境作成プロセスが実行されていないことを確認します。
  7. 別の環境作成プロセスが実行中の場合は、既存のタスクを完了してから、環境作成を再試行してください。
  8. プログラム に移動 > パイプライン と、環境にリンクされたパイプラインを特定します。
  9. パイプラインログを開き、プロビジョニングステージがエラーなしで完了したかどうかを確認します。
  10. パイプラインログにエラーが表示された場合は、レビュー用にログをダウンロードします。
  11. プログラムに、実稼動、ステージング、開発など、必要な環境タイプが含まれていることを確認します。
  12. 環境クォータを超えていないことを確認します。
  13. 権限、製品プロファイル、パイプライン、設定または同時作成の問題を解決した後、 プログラム に戻ります > 環境 > 環境を作成して、環境の作成を再試行してください。
  14. 新しい環境が プログラム の下に表示されていることを検証します > 環境、ステータスが準備完了。
  15. パイプライン実行をトリガーして、環境がデプロイメントを正常に受け入れることを確認します。

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