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AEM as a Cloud Service環境の作成に失敗する

最終更新日： 2026年7月28日

Cloud Managerでの環境の作成は、プロビジョニング中に失敗し、正常に完了しません。 エラーは特定のエラーメッセージなしで発生する可能性があり、一般的に、製品プロファイルの欠落、不十分な権限、設定の問題、同時環境作成操作が原因で発生します。

説明 description

環境

  • AEM as a Cloud Service （AEMaaCS）
  • Cloud Manager

問題/症状

  • 環境の作成が完了しないか、しばらく実行した後に停止します。
  • Cloud Managerでは、環境作成プロセスが失敗した場合に、特定のエラーメッセージが表示されます。

根本原因

Cloud Managerは、環境をプロビジョニングする前に、権限、製品プロファイル、設定を検証します。 必要な製品プロファイルが見つからない場合、必要なCloud Manager ロールがない場合、関連するパイプラインに設定の問題がある場合、または別の環境作成タスクが既に実行中の場合、プロビジョニングに失敗します。

解決策 resolution

この問題を解決するには、次の手順に従います。

  1. Cloud Managerを開き、「環境アクティビティ」ページで同時に環境を作成する操作を確認します。
  2. 別の環境作成タスクが実行中の場合は、新しい環境を作成する前に、そのタスクが完了するのを待ちます。
  3. アカウントに、デプロイメントマネージャーやプロダクトオーナーなど、必要なCloud Manager権限があることを確認します。
  4. 必要な製品プロファイルがすべてAdobe Admin Consoleで利用可能であることを確認します。
  5. 環境の設定に必要な製品プロファイルがない場合は、それらを作成します。
  6. 最近のCloud Manager パイプラインアクティビティを確認し、設定関連のエラーを特定します。
  7. パイプラインログで特定されたリポジトリ、OSGi、またはDispatcherの設定の問題を修正します。
  8. Cloud Managerから環境作成を再試行します。
  9. それでも環境の作成が失敗する場合は、失敗のスクリーンショットを収集し、サポートにお問い合わせください。

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