削除された接続がCustomer Journey Analytics使用ダッシュボードに表示される
削除された接続は、削除後も引き続きCustomer Journey Analytics使用ダッシュボードに表示されます。 ダッシュボードには、名前のない接続IDのみが表示され、それらの接続がまだ使用にカウントされるかどうかに関する混乱が生じます。 この問題を解決するには、次の月次の使用状況の更新を待ちます。
説明 description
環境
- 製品： Customer Journey Analytics
- シナリオ：使用状況ダッシュボードでの接続による詳細な内訳の表示
問題/症状
- 削除された接続IDは、CJA使用状況の統計ページの接続ごとの詳細な分類に表示されます。
- 内訳には、削除後に名前のない接続IDのみが表示されます。
- 使用状況の統計には、削除後にレポート可能な行数に、削除された接続IDが一時的に含まれます。
解決策 resolution
このビヘイビアーは、Customer Journey Analyticsの使用状況ダッシュボードの月次アップデートサイクルと一致し、ライセンスの使用状況を示すものではありません。 次にスケジュールされた指標を更新すると、削除された接続がダッシュボードから消えます。
例えば、3月8日に接続を削除した場合、削除は4月の使用状況データに反映され、5月1日に毎月更新された後にダッシュボードに表示されます。
注意：
- システムが削除時にメタデータを削除するため、ダッシュボードには名前なしで削除された接続IDが表示されます。
- 削除された接続は、過去のダッシュボードに一時的に表示される場合でも、ライセンスの使用状況にカウントされません。
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