Adobe Journey Optimizer（AJO） – オファーキャッピングは、ID レベルではなくHubのプロファイルレベルで適用されます
オファーのキャッピング動作は、決定チャネルに応じて異なります。 Edge Decisioningでは、キャッピングはIDごとに適用されます（CRMIDまたはECIDなど）。一方、Hub （AJO/ODE バッチ決定）では、結合されたすべてのIDに対して統合プロファイルレベルで適用されます。 その結果、Hubのプロファイルの上限に達すると、別のIDを使用してもフォールバックオファーを返すことができます。
説明 description
注意：この動作は設計どおりに機能しており、使用する決定チャネルによって異なります。
環境：
- Adobe Journey Optimizer（AJO） Decisioning / ODE Hub （バッチ決定）
- Edge Decisioning （リアルタイムのオファー取得）
問題/症状：
- 1つのIDを使用して配信すると、オファーの上限に達します。
- 同じプロファイルに対して異なるIDを使用する後続のリクエストは、フォールバックオファーを返します。
- キャッピングは、Hub DecisioningのID間で共有されているようです。
- キャッピングは、Edge decisioningを使用する場合、IDごとに独立して動作します。
根本原因：
キャッピングメカニズムは、決定チャネルによって異なります。
- ODE ハブ （AJO Decisioning）: キャッピングは プロファイル範囲です。つまり、プロファイルのすべてのステッチ IDが1つのカウンターを共有しています。
- Edge Decisioning: キャッピングはID スコープ です。つまり、各プライマリ ID （名前空間+ ID）は個別のカウンターを保持します。
Edgeでは、キャッピングカウンターは、統合プロファイルストアからではなく、リクエストのプライマリ IDを使用してDecisioning サービスから直接取得されます。
確認方法
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オファーリクエストがEdgeまたはHub Decisioningを通じてルーティングされているかどうかを確認します。
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同じプロファイルのIDを切り替える際のキャッピング動作を確認します。
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カウンターがID間で共有されているか（Hub）、またはIDごとに個別に追跡されているか（Edge）を確認します。
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ネットワークログまたはAPI エンドポイントを使用して、リクエストルーティング（EdgeとHub）を検査します。
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詳しくは、次を参照してください。
解決策 resolution
決定動作は、設定設定を通じて変更することはできません。 オファーの配信方法によって異なります。
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ハブ決定（AJOジャーニー、バッチ配信）:
- キャッピングはプロファイルレベルで適用されます。
- この動作は変更できません。
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Edge decisioning （リアルタイム APIまたはSDK リクエスト）:
- キャッピングはID レベルで適用されます。
- オファーは、Edge Decisioning APIまたはExperience Platform Web SDKを使用して取得する必要があります。
重要： Adobe Journey Optimizerには、これらのモードを切り替えるUI オプションがありません。 ID レベルのキャッピングを使用するには、実装は、AJO ジャーニーまたはバッチワークフローではなく、Edge ネットワークを通じてオファーを取得する必要があります。