Adobe Commerce ログイン中に「名が無効です」というエラーが発生する
名が無効であることを示すエラーメッセージが表示されます！ Adobe Commerce アカウントポータルにログインすると表示され、アカウントアクセスをブロックします。 Adobe アカウントプロファイルの姓と名のフィールドを更新すると、検証エラーが解決され、ログインアクセスが復元されます。
説明 description
環境
Adobe Commerce on Cloud インフラストラクチャ
問題/症状
- Adobe Commerce アカウントポータルへのログインに失敗し、「名が無効です！」というエラーが表示されます。
- このエラーは、有効なAdobe ID資格情報を送信した直後に表示されます。
- パスワードのリセット試行により、エラーアクセストークンを生成できないというトリガーが発生しました。
- 資格情報の検証に成功しても、アカウントへのアクセスは引き続きブロックされます。
解決策 resolution
この問題に対処するには、次の手順に従います。
- https://account.adobe.com/profileを開き、Adobe IDを使用してログインします。
- 有効な値を使用して名フィールドと姓フィールドを更新し、プロファイルの変更を保存します。
- Adobe Commerce loginに戻り、同じ資格情報を使用して再度ログインします。
- 検証またはアクセストークンのエラーなしで、アクセスが正常に完了することを確認します。
関連トピックス
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