アップセル製品を読み込んでも、クラウドインフラストラクチャー上のAdobe Commerceの製品リンクが更新されない
Adobe Commerceで CSV ファイルを使用して複数のアップセル、クロスセルまたは関連する商品の設定を読み込む場合、読み込みプロセスはエラーなく完了する可能性がありますが、商品リンクは期待どおりに更新されません。 これを修正するには、CSV ファイル形式が正しいことを確認します。
説明 description
環境
- クラウドインフラストラクチャー上のAdobe Commerce
- Adobe Commerce オンプレミス
問題/症状
- アップセル、関連製品またはクロスセル製品を含む CSV ファイルを読み込んでも、製品データは変更されません。
- 読み込みプロセスではエラーは表示されませんが、製品の関係は更新されません。
CSV ファイルでは、製品リレーション値をコンマで区切る必要があります。 SKU ごとに 1 つの行のみが必要で、各製品関係タイプは独自の列を使用する必要があります。
解決策 resolution
Adobe Commerceが商品リレーションのアップデートを正しく処理できるようにするには、CSV ファイルが標準の商品エクスポートフォーマットに従っていることを確認します。 構造を確認するには、次の手順を使用します。
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サンプルの製品 CSV ファイルを書き出します。 サンプルデータがインストールされている場合は、これを推奨します。 （詳細な手順については、 データのエクスポート を参照してください。
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システム に移動します
>データ転送>エクスポート 。 -
エンティティ タイプ = 製品 を選択します。
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「 サンプルファイルをダウンロード 」を選択します。
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CSV 列ヘッダーを確認します。
related_skusupsell_skuscrosssell_skus
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サンプルデータがインストールされていない場合は、手動で設定した SKU をエクスポートします。 （詳細な手順については、 フィルターのエクスポート ）を参照してください。
- カタログ に移動
>製品。 - サンプルとして使用する製品 SKU を編集します。
- 関連製品 、 アップセル、クロスセル では、複数の SKU を割り当てます。
- システム に戻る
>データ転送>エクスポート 。 - SKU でフィルタリングして、CSV ファイルを書き出します。
- 処理が完了したら、CSV をダウンロードします。
- カタログ に移動
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CSV の形式を正しく設定：
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CSV ファイルでは、SKU ごとに 1 行のみを使用します。
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関連する複数の SKU をコンマ区切りの値として、適切な列の中に配置します。
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列ヘッダーが次の値と完全に一致することを確認します。
related_skusupsell_skuscrosssell_skus
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読み込み操作に不要な不要な列を削除します。
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UTF-8 エンコーディングを使用して CSV ファイルを保存します。
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最初に SKU を読み込んで CSV をテストし、製品の関係が正しく更新されることを確認します。 検証後、ファイル全体に移動します。
原因：
CSV 形式が正しくないと、Adobe Commerceで製品リレーションの更新が解釈されません。 一般的な問題としては、SKU ごとに複数の行（以下の最初の表を参照）があるか、必要な related_skus、upsell_skus および crosssell_skus 列がありません。 各 SKU は 1 回だけ表示でき、該当する列にはコンマ区切りの製品関係が含まれます（次の 2 番目の表を参照）。