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AEM エディターにアセットが表示されません

Last update: Tue Oct 14 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Adobe Experience Manager as a Cloud Service（AEMaaCS） – Assetsで、以前に公開されたものを含め、エディターにアセットが表示されません。 新しいアセットのアップロードも、処理中に失敗します。 公開済みのページではアセットが正しく表示されますが、エディタービューは空白のままです。 この問題を解決するには、AEMで有効な Dynamic Media 資格情報を再設定します。

説明 description

環境

Adobe Experience Manager as a Cloud Service（AEMaaCS） - Assets

問題/症状

  • AEMエディターに、画像やビデオを含むアセットが表示されません。

  • アセットのサムネールとプレビューがエディターインターフェイスに読み込まれない。

  • 画像やビデオの新しいアップロードは、処理中に失敗し、非表示のままになります。

  • この問題は、実稼動環境、ステージ環境、開発環境で一貫して発生します。

  • エラースタックは次のように表示されます。

    code language-none 
    [ 100.101.100.100 [ 123456789101112]  GET /is/image/powercoprod/image%20979 HTTP/1.1]  org.apache.sling.engine.impl.SlingRequestProcessorImpl service: Uncaught Throwable    com.day.cq.dam.scene7.api.model.AuthenticationException: IPS API fault code=10001: Invalid username/password        at com.day.cq.dam.scene7.impl.Scene7APIClientImpl.validateIpsApiFault(Scene7APIClientImpl.java:403) [ com.day.cq.dam.cq-scene7-core:5.13.526]         at com.day.cq.dam.scene7.impl.Scene7APIClientImpl.makeRequest(Scene7APIClientImpl.java:280) [ com.day.cq.dam.cq-scene7-core:5.13.526]         at com.day.cq.dam.scene7.impl.Scene7APIClientImpl.makeRequest(Scene7APIClientImpl.java:249) [ com.day.cq.dam.cq-scene7-core:5.13.526]         at com.day.cq.dam.scene7.impl.Scene7APIClientImpl.getSecureISAuthToken(Scene7APIClientImpl.java:2241) [ com.day.cq.dam.cq-scene7-core:5.13.526]         at com.day.cq.dam.scene7.impl.Scene7ServiceImpl.getAndStoreSecureISAuthToken(Scene7ServiceImpl.java:2418) [ com.day.cq.dam.cq-scene7-core:5.13.526]         at com.adobe.cq.dam.s7imaging.impl.ps.forwarder.ForwardRequestHandlerFactory.getPreviewServerToken(ForwardRequestHandlerFactory.java:194) [ com.adobe.cq.dam.cq-scene7-imaging:1.6.248]         at com.adobe.cq.dam.s7imaging.impl.ps.PlatformServerServlet.getPreviewServerToken(PlatformServerServlet.java:249) [ com.adobe.cq.dam.cq-scene7-imaging:1.6.248]         at com.adobe.cq.dam.s7imaging.impl.ps.PlatformServerServlet.handleForward(PlatformServerServlet.java:231) [ com.adobe.cq.dam.cq-scene7-imaging:1.6.248]         at com.adobe.cq.dam.s7imaging.impl.ps.PlatformServerServlet.handleRequest1(PlatformServerServlet.java:217) [ com.adobe.cq.dam.cq-scene7-imaging:1.6.248]         at com.adobe.cq.dam.s7imaging.impl.ps.PlatformServerServlet.access$000(PlatformServerServlet.java:90) [ com.adobe.cq.dam.cq-scene7-imaging:1.6.248]         at com.adobe.cq.dam.s7imaging.impl.ps.PlatformServerServlet$1.run(PlatformServerServlet.java:204) [ com.adobe.cq.dam.cq-scene7-imaging:1.6.248]         at com.scene7.is.util.callbacks.Proc0.call(Proc0.java:68) [ com.adobe.cq.dam.cq-scene7-imaging:1.6.248]         at com.scene7.is.util.callbacks.Proc0.call(Proc0.java:26) [ com.adobe.cq.dam.cq-scene7-imaging:1.6.248]         at com.scene7.is.util.callbacks.Func0.apply(Func0.java:28) [ com.adobe.cq.dam.cq-scene7-imaging:1.6.248]         at com.scene7.is.util.callbacks.ExecutionUtil.withClassLoader(ExecutionUtil.java:114) [ com.adobe.cq.dam.cq-scene7-imaging:1.6.248]         at com.adobe.cq.dam.s7imaging.impl.ps.PlatformServerServlet.handleRequest(PlatformServerServlet.java:201) [ com.adobe.cq.dam.cq-scene7-imaging:1.6.248]         at com.adobe.cq.dam.s7imaging.impl.ps.PlatformServerServlet.doGet(PlatformServerServlet.java:191) [ com.adobe.cq.dam.cq-scene7-imaging:1.6.248]

解決策 resolution

資格情報が無効なため、AEMから Dynamic Media に接続できません。 これにより、ページエディターでアセットプレビューが読み込まれなくなり、新しいアセットのアップロードがブロックされます。

問題を修正するには：

  1. Dynamic Media の設定が正しいことを確認します。
  2. Dynamic Media アカウントの有効な資格情報（メール ID とパスワード）を入力します。
  3. 必要に応じて、Dynamic Media アカウントのパスワードをリセットし、AEM内で再設定します。
  4. 関連するすべての Dynamic Media アカウント（実稼働、ステージ、開発）に会社管理者として追加されていることを確認します。
  5. AEMでアセットのプレビューとアップロードをテストし、問題が解決されたことを確認します。

関連資料

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