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Adobe Analyticsを Dynamic Media から接続する際に「ブラウザーを更新」エラーが発生する

Last update: Tue Oct 14 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

この記事では、Windows でAEM Dynamic Media デスクトップアプリを使用してAdobe Analyticsに接続する際に発生する ブラウザーを更新 エラーについて説明します。 これを修正するには、Internet Explorer のエミュレーションレジストリキーを更新し、管理者権限でアプリを再インストールして、IMS 認証の回避策としてmacOSを使用します。

説明 description

環境

Adobe Experience Manager（AEM） Dynamic Media/Scene7 デスクトップアプリケーション

問題/症状

  • AEM Dynamic Media デスクトップアプリケーションで、Adobe Analyticsに接続すると、ブラウザーを更新 エラーが表示される。
  • この問題は Windows システムに固有で、Adobe Analyticsとの統合フローに影響します。

原因

このエラーは、認証中に使用された古い Internet Explorer エミュレーション設定が原因で発生します。

解決策 resolution

この問題を解決するには、次の手順に従います。

  1. Windows のレジストリエディターを開き、次のキーをに設定します 11000Internet Explorer のエミュレーションを有効にするには：

    • HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_BROWSER_EMULATION
    • HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_BROWSER_EMULATION
    • HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_BROWSER_EMULATION

  2. レジストリキーがない場合や誤っている場合は、手動で追加するか、管理者権限を使用して Dynamic Media デスクトップアプリケーションを再インストールします。

  3. IMS （Identity Management System）は Internet Explorer 11 をサポートしなくなったので、macOS デバイスを回避策として使用します。

  4. Charles プロキシや Proxyman などの web デバッグプロキシツールを使用して、HTTP リクエストを調べ、統合のエラーを特定します。

  5. 期限切れの SSL 証明書または認証をブロックするファイアウォール制限がないかどうかを確認します。

  6. AEM統合に影響を与える認証の問題に関連する更新については、Adobe Analytics リリースノートを参照してください。

  7. AEMaaCS を使用している場合は、Adobe Analytics タグおよびExperience Platform タグを使用した Dynamic Media ビューアの統合 ​ のガイダンスに従って、Adobe Analyticsと Dynamic Media ビューアを統合します。

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