Dynamic MediaからAdobe Analyticsを接続する際に「ブラウザーを更新」エラーが発生する
この記事では、Windows上のAEM Dynamic Media デスクトップアプリを介してAdobe Analyticsを接続する際に発生するブラウザーの更新 エラーについて説明します。 この問題を解決するには、Internet Explorer エミュレーション レジストリ キーを更新し、管理者権限を持つアプリを再インストールし、macOSをIMS認証の回避策として使用します。
説明 description
環境
Adobe Experience Manager（AEM） Dynamic Media/Scene7 デスクトップアプリケーション
問題/症状
- AEM Dynamic Media デスクトップアプリで、Adobe Analyticsへの接続時に「ブラウザーを更新」エラーが表示される。
- この問題はWindows システムに固有のもので、Adobe Analyticsとの統合フローに影響します。
原因
このエラーは、認証中に使用された古いInternet Explorer エミュレーション設定が原因で発生します。
解決策 resolution
この問題を解決するには、次の手順に従います。
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Windows レジストリ エディターを開き、次のキーを
11000に設定して、Internet Explorer エミュレーションを有効にします。HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_BROWSER_EMULATIONHKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_BROWSER_EMULATIONHKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_BROWSER_EMULATION
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レジストリキーが見つからないか正しくない場合は、手動で追加するか、管理者権限を使用してDynamic Media デスクトップアプリを再インストールします。
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IMS （Identity Management System）ではInternet Explorer 11がサポートされなくなったため、macOS デバイスを回避策として使用します。
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Charles ProxyやProxymanなどのweb デバッグプロキシツールを使用して、HTTP リクエストを調べ、統合エラーを特定します。
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認証をブロックする期限切れのSSL証明書またはファイアウォール制限を確認します。
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AEMの統合に影響する認証の問題に関するアップデートについては、Adobe Analytics リリースノートを参照してください。
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AEMaaCSを使用している場合は、Dynamic Media ビューアとAdobe AnalyticsおよびExperience Platform タグの統合のガイダンスに従って、Adobe AnalyticsとDynamic Media ビューアを統合します。