Workfrontの「このプルーフを表示する権限がありません」エラー

新しいプルーフのメールまたはダイレクト URL からプルーフにアクセスしようとすると、このプルーフを表示する権限がありません というエラーメッセージが表示されます。 これは、ドキュメントの共有権限に含まれていない場合や、ProofHQ のプロファイルに問題がある場合に発生します。 これを修正するには、ドキュメントの共有設定を確認し、ProofHQ でユーザーの詳細を確認します。

説明 description

環境

Workfront

問題/症状

新しいプルーフのメールまたはダイレクト URL からプルーフを開こうとすると、このプルーフを表示する権限がありません というエラーメッセージが表示されます。

  • 新しいプルーフのメールでリンクをクリックすると、エラーが表示されます。
  • あなたはプルーフへのダイレクト URL を開き、エラーを確認します。

解決策 resolution

  1. メール通知からのリンクを使用している場合は、メールが転送されていないことを確認します。 配達確認のリンクはユーザー固有なので、元の受信者のみがアクセスできます。

  2. Workfrontでのドキュメントの共有権限を確認します。

    1. Workfrontで ドキュメント を開き、 ドキュメントの詳細 に移動します。
    2. 共有 をクリックして、共有リストを表示します。 継承された権限 を含め、自分の名前を探します。
    3. 名前が表示されない場合は、ドキュメントの所有者に問い合わせて、共有権限に追加してもらってください。 追加したら、プルーフにアクセスできるようになります。
  3. ProofHQ で連絡先の詳細を確認します(管理者アクセスが必要です)。

    1. メインメニュー > プルーフ 移動し、サイドバーの 連絡先 をクリックします。
    2. 名前を検索して、メールがWorkfront プロファイルと一致することを確認します。
    3. エントリが 1 つだけであることを確認してください。 重複が見つかった場合は、カスタマーサポートに連絡して修正してください。

それでもエラーが発生する場合や、重複する連絡先が見つかった場合は、 カスタマーサポートに連絡し、次の情報を提供します。

  • あなたの名前とメールアドレス
  • プルーフへのアクセスに使用しているリンク

関連資料

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