Workfrontの「このプルーフを表示する権限がありません」エラー
新しいプルーフのメールまたはダイレクト URL からプルーフにアクセスしようとすると、このプルーフを表示する権限がありません というエラーメッセージが表示されます。 これは、ドキュメントの共有権限に含まれていない場合や、ProofHQ のプロファイルに問題がある場合に発生します。 これを修正するには、ドキュメントの共有設定を確認し、ProofHQ でユーザーの詳細を確認します。
説明 description
環境
Workfront
問題/症状
新しいプルーフのメールまたはダイレクト URL からプルーフを開こうとすると、このプルーフを表示する権限がありません というエラーメッセージが表示されます。
- 新しいプルーフのメールでリンクをクリックすると、エラーが表示されます。
- あなたはプルーフへのダイレクト URL を開き、エラーを確認します。
解決策 resolution
-
メール通知からのリンクを使用している場合は、メールが転送されていないことを確認します。 配達確認のリンクはユーザー固有なので、元の受信者のみがアクセスできます。
-
Workfrontでのドキュメントの共有権限を確認します。
- Workfrontで ドキュメント を開き、 ドキュメントの詳細 に移動します。
- 共有 をクリックして、共有リストを表示します。 継承された権限 を含め、自分の名前を探します。
- 名前が表示されない場合は、ドキュメントの所有者に問い合わせて、共有権限に追加してもらってください。 追加したら、プルーフにアクセスできるようになります。
-
ProofHQ で連絡先の詳細を確認します(管理者アクセスが必要です)。
- メインメニュー
>
プルーフ 移動し、サイドバーの 連絡先 をクリックします。 - 名前を検索して、メールがWorkfront プロファイルと一致することを確認します。
- エントリが 1 つだけであることを確認してください。 重複が見つかった場合は、カスタマーサポートに連絡して修正してください。
- メインメニュー
それでもエラーが発生する場合や、重複する連絡先が見つかった場合は、 カスタマーサポートに連絡し、次の情報を提供します。
- あなたの名前とメールアドレス
- プルーフへのアクセスに使用しているリンク
関連資料
recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f