cron が無効になった理由を確認する方法
この記事では、クラウドインフラストラクチャー上のAdobe Commerceの cron に関する問題のトラブルシューティングソリューションについて説明します。
説明 description
環境
クラウドインフラストラクチャー上のAdobe Commerce、すべてのバージョン
問題/症状
お使いの cron が動作していないことに気付きました。
例：app/etc/env.php ファイルに次の行が表示されます。
array (
'enabled' => 0
),
空の配列は、cron が有効であることを意味します。
array (
),
原因
cron が現在アクティブでない理由はいくつかあります。
- OpCache 設定が見つからなかったため、cron は無効になりました。
- インフラストラクチャチームが cron を無効にしました。原因として、サイトのパフォーマンスが低下したり、利用停止になったりしていたからです。
- 展開に失敗したため、Cron は再度有効にされませんでした。
解決策 resolution
不足している OpCache 設定の解決策
Commerce ナレッジベースの OpCache 設定が正しく設定されていないか、見つからないため Cron が停止した を参照してください。
インフラストラクチャチームによる無効化向けソリューション
- サイトがダウンしているか、応答していない以前のサポートチケットを確認します。
- 次に、インフラストラクチャチームが無効にしたことを示したかどうかを確認します。
- インフラストラクチャチームによって発生した問題や懸念に対処したことを確認します。
- さらにサポートが必要な場合は サポートリクエスト を送信し、cron を再度有効にして、インフラストラクチャチームが示した問題に対処する方法を説明するようリクエストします。
展開用のソリューションが失敗しました
-
デプロイメントログを確認します。
- Commerce on Cloud Infrastructure ガイドの ログの表示と管理 。
- Commerce ナレッジベースで Cloud UI が ログのスニペット エラー を持っているかどうかのデプロイメントログの確認。
-
setup:upgradeの手順でデプロイメントに失敗した場合、cron は再度有効になりません。例えば、デプロイメントログには次の行が表示されます。
code language-none The command "/bin/bash -c "set -o pipefail; php ./bin/magento setup:upgrade --keep-generated --ansi --no-interaction | tee -a /app/$<project_id>/var/log/install_upgrade.log"" failed. Cache types config flushed successfully -
そうしないと、別のステージでデプロイメントが失敗した可能性があります。 デプロイメントログを確認し、両方の行が表示されていることを確認します（以下の例）。 ログに以下のような行が両方とも表示されない場合は、cron が再び有効になっていなかったことを意味します。
code language-none [ 2024-03-06T10:55:39.345564+00:00] INFO: Disable cron … [ 2024-02-07T10:50:09.579005+00:00] INFO: Enable cron -
さらにサポートが必要な場合は サポートリクエスト を送信します。
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