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クラウドインフラストラクチャー上のAdobe Commerceでサービスがアップグレードされない

Last update: Tue Oct 14 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

services.yaml ファイルで定義されたサービス設定の変更は、 実稼動 クラスターと ステージング クラスターのクラウドインフラストラクチャ上のAdobe Commerceでは有効になりません。 これを修正するには、サポートされているサービスバージョンを確認し、更新された設定ファイルと共にサポートチケットを送信し、Adobeが変更を完了してからアップグレードを確認します。

説明 description

環境

製品： Adobe Commerce on Cloud infrastructure
インスタンス： Cloud Pro ステージング環境および実稼動環境のクラスター

問題/症状

  • services.yaml ファイルで定義されたサービスアップデートがデプロイ後に適用されない。
  • services.yaml で指定された MySQL、Redis、OpenSearch、RabbitMQ などのサービスの新しいバージョンや設定は無視されます。
  • services.yaml ークフローが変更されても、環境では古いサービスバージョンが引き続き使用されます。

解決策 resolution

注意 : サービスの 実稼動 へのアップグレードには、少なくとも 48 時間以内の対応が必要です。 この 48 時間の期間は、アップグレードがスケジュールまたは実行される際に確認した場合にのみ開始されます。リクエストを送信した場合は開始されません。

この問題を解決するには、次の手順に従います。

  1. サービスのタイプとバージョンが設定の ​ システム要件 ​ を満たしていることを確認します。

  2. ​ サポートチケット ​ を送信して、サービスのアップグレードをリクエストします。 必ず以下を確認します。

    • 必要なサービス変更を指定します。
    • 更新した .magento.app.yaml ファイルと services.yaml ファイルを添付します。
    • お使いの環境で使用されている PHP バージョンを指定します。

  3. PHP のバージョン、拡張機能、または環境設定に対するセルフサービスの変更については、アプリケーション構成の PHP 設定 ​ を参照してください。

  4. 環境にアクセスし、完了通知を受け取った後、指定したサービスバージョン（MySQL 10.6、Redis 6.2 など）がアクティブであることを確認して、アップグレードを検証します。

メモ : サイト全体の分析ツールレポートは、リアルタイムではなく、事前に決められた 24 時間のスケジュールでデータをスキャンするので、アップグレードされたサービスバージョンを直ちに反映することはありません。

問題が解決しない場合は、お使いの環境での競合や制限を特定するために、さらに調査が必要です。

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