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Adobe Workfront Fusion シナリオでの 500 エラーの解決

Last update: Fri Jan 16 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

この記事では、Adobe Workfront Fusion シナリオで「[500]"cls"が null なので、"java.lang.Class.getName （）"を呼び出すことができません」というメッセージで 500 エラーが返される具体的な問題について説明します。 このエラーは通常、新しく作成されたプロジェクトにカスタムフォームを追加するように設計されたシナリオの実行中に発生します。 このガイドでは、問題を特定して解決し、シナリオがスムーズかつ効果的に実行されるように手順を追って説明します。

説明 description

環境

Adobe Workfront Fusion

問題/症状

Adobe Workfront Fusion シナリオで「[500]"cls"が null なので、"java.lang.Class.getName （）"を呼び出すことができません」というメッセージで 500 エラーが返されます。 このエラーは通常、新しく作成されたプロジェクトにカスタムフォームを追加するように設計されたシナリオの実行中に発生します。 影響を受けるシナリオに関連付けられたログには、このエラーが示されるので、ワークフローが中断され、カスタムフォームを正常に追加できません。

解決策 resolution

Adobe Workfront Fusion シナリオで 500 エラーを解決するには、次の手順に従います。

  1. 影響を受けるシナリオ内のすべてのモジュールが正しく設定されていることを確認します。 モジュール間で渡される欠損値や null 値がないかどうかを確認します。 オブジェクトコードは、TASK not task のように大文字と小文字が区別されることに注意してください。
  2. HTTP リクエストを確認し、有効なデータを送信していることを確認します。
  3. サポート担当者が調査のためにライブ環境にアクセスできるように承認を提供します。 影響を受けるシナリオにアクセスできる関連するチームメンバー（テクニカルサポートエンジニアなど）をWorkfront Fusion チームに追加します。
  4. 問題が発生した時期と、以前に問題が発生したかどうかを記録します。 問題の診断と解決に役立つ、その他の関連する詳細を収集します。
  5. エラーの原因に関する追加の手がかりを得るには、両方のシナリオに関連するログを調べ、問題が発生した日時と問題が以前に発生したかどうかを確認します。
  6. トラブルシューティングしても問題が解決しない場合は、Adobe Workfront サポート ​ にお問い合わせください。 ログ、スクリーンショット、設定とワークフローの詳細な説明を共有する準備をしてください。

これらの手順に従うと、Adobe Workfront Fusion シナリオで 500 エラーが効果的に発生する問題を特定し、対処できます。

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