Adobe Commerce オンプレミスのインストールでrepo.magento.comからのダウンロードが失敗する

最終更新日： 2025年2月24日

この記事では、repo.magento.com からのダウンロードが失敗し、オンプレミスのインストールでエラーが発生するAdobe Commerceの問題について説明します。 ファイルをダウンロードできませんでした（HTTP/1.1 404 Not Found） エラーを解決するには、ライセンスが最新で、保留中の請求書がないことを確認し、アカウント所有者を変更するために以前に要求した内容を確認します。

説明

環境

Adobe Commerce オンプレミス、バージョン 2.4.4

問題

オンプレミスでAdobe Commerceをダウンロードまたはインストールすると、次のエラーがスローされる。

The "https://repo.magento.com/archives/magento/module-customer-segment/magento-module-customer-segment-102.0.5.0-patch2.zip" file could not be downloaded (HTTP/1.1 404 Not Found)

原因

https://commercemarketplace.adobe.com/customer/account/edit/ に示すように、使用権限の有効期限が切れているか、ライセンス所有者が変更され、MAGE ID が以前のアカウント所有者に関連付けられています。

解決策

ライセンスが最新であることを確認し、保留中の請求書がないことを確認し、以前の要求を確認してアカウント所有者を変更してください。

請求または失効の契約の問題が原因でエラーが発生した場合は、Adobe アカウントチームに連絡して問題を解決するためのガイダンスを求めます。 ライセンスが再度アクティブ化されると、サポートおよびデプロイメントの使用権限が復元されます。

請求または契約失効の問題が原因でない場合は、次の手順に従います。

手順 1

アカウント所有者が https://commercemarketplace.adobe.com/customer/account に正常にログインできるかどうかを確認します。

手順 2

https://commercemarketplace.adobe.com/customer/account/edit/ の MAGE ID が現在のアカウント所有者のメールアドレスに関連付けられていることを確認します。

  • サポートされていない場合は、Adobe Commerce Marketplace の Marketplace チームに直接サポートケースを送信してください。

    • これを行うには、ページの下部に移動して、 お問い合わせ をクリックし、Marketplace サポートチケットを送信するフォームを開きます。
    • それでもうまくいかない場合は、Commerce Marketplace サポートにメールを直接送信し、MAGE ID に関連付けられたメールアドレスの更新をリクエストします。
      メールテンプレートの例：
      MAG00XXXXXXX のメール アドレスをprevious-owner@email.comからnew-owner@email.comに更新してください。

  • 可能な場合は、https://experienceleague.adobe.com/home?lang=ja&support-tab=home#support からサポート依頼を送信してください。