Adobe Commerce サポートのチケット作成の問題の解決

組織の連携の検証：

• Adobe Commerce 製品が組織アカウントにリンクされていることを確認します。
• Adobe Experience League で「Commerce」で終わる正しい組織が選択されていることを確認します。

アクセス権限の確認：

• Adobe Commerce アカウントのシステム管理者から必要な権限が付与されていることを確認します。
• Adobe Commerceのチケットを作成するためのシステム管理者権限またはサポート管理者権限があることを確認します。

所有権と共有アクセス

• Adobe Commerce ライセンスの所有者でない場合は、必要に応じて所有権の譲渡をリクエストします。
• または、現在のアカウント所有者からの 共有アクセス。

サポートに連絡する

• 問題が解決しない場合は、Adobeのテクニカルサポートにお問い合わせください。