AEPの Privacy API を使用したプロファイル削除リクエスト処理における不一致

送信された削除リクエストごとに、API 応答で関連付けられたジョブ ID を受け取ります。 これは、​ プライバシー UI でも確認できます。

• このジョブ ID を使用して、https://platform.adobe.io/data/core/privacy/jobs/{jobID} への API GET リクエストを呼び出すことで削除が成功したかどうかをトラッキングおよび確認します。 Privacy Service API ドキュメント ​ を参照してください。
• プロファイル （ProfileService）のリクエストを正しく作成したことを確認します。 詳しくは、​ 新しいプライバシージョブリクエストの作成 ​ を参照してください。

削除リクエスト後に、同じ識別子の下で再度取り込まれたデータは、プロファイルを再作成した可能性があります。 Adobe Experience Platform クエリサービス ​ を使用して、データに対してクエリを実行します。

プロファイルは、複数の ID の 1 つのみが削除された場合、表示されたままになる場合があります。 削除リクエストに、関連するすべての ID を必ず含めてください。

• 該当するすべてのデータセットのプライマリ ID 値を指定して、プライバシーリクエストが関連するすべての顧客属性を確実に処理できるようにします。

システムの処理時間が原因で、一部の削除が予想より時間がかかる場合があることに注意してください。 問題が発生していると判断する前に、数日間にわたって完了を監視します。

未解決のプロファイルに含まれるクロスデバイス ID や ECID などの特定の詳細をそれぞれのジョブ ID と共に提供し、特定のプロファイルが意図したとおりに削除されない理由をチームがより深く調査できるようにします。