MageID アカウント所有者がログインしてサポートチケットを送信できません

この記事では、account.magento.com でアカウント（MageID）にログインしてサポートチケットを送信できないAdobe Commerceの問題について説明します。 これを解決するには、すべてのAdobe Commerce アカウントユーザー（MageID）が、最初にAdobe IDを登録し、次に MageID にリンクしてアカウントにアクセスする必要があります。

説明 description

環境

Adobe Commerce

問題/症状

2022 年 8 月より前に account.magento.com でアカウント（MageID）を作成しましたが、それ以降ログインしていません。 アカウントにログインしてサポートチケットを送信できなくなりました。

解決策 resolution

account.magento.com/customer/account/login のアカウントのログインページに次のように表示されます。

Adobe Commerceは他のAdobeソリューションとさらに統合されるので、MageID に接続されている同じメールアドレスを使用しているAdobeログインがまだない場合は、エンタープライズログインを作成する必要があります。

2022 年 8 月以前に account.magento.com にアカウントを持っていて、それ以降ログインしていない場合は、アカウントにアクセスするには、まず account.adobe.com でAdobeログインアカウントを作成し、MageID にリンクする必要があります。

Adobe IDがない場合：

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