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PDFのアップロードに失敗

Last update: Fri Oct 18 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

PDFをDynamic Media Classicにアップロードした場合や、AEMから DMS7 に同期した場合に失敗する可能性がある理由はいくつかあります。 この記事では、セキュリティPDF、非標準の設定形式、リソース制限などの一般的な問題について説明し、アップロードと同期を成功させるためのソリューションを提供します。

説明 description

環境

Adobe Dynamic Media Classic

問題/症状

これまで、DM 側でのPDF処理は、eCatalog の生成に使用されてきました。 このようなアセットを表示するHTML5 ビューアはまだ存在します。 この処理では、PDFを複数のページの画像に分解し、すべてのページの画像を eCatalog アセットに組み合わせます。これにより、ペーパーマガジンの場合と同様に、ビューアを使用してページをめくることができます。 このワークフローには、時々発生する問題がいくつかあります。

  1. パスワード保護や取り出し制限などの任意の形式のセキュリティを持つPDFは、PDFパーサーがPDFからページイメージを取り出すことはできません。 これは処理に失敗します。 このような場合、PDFが 1 回処理できない場合、そのジョブは将来失敗し続けます。
  2. PDFは、保護されていなくても、PDF標準に完全に準拠していないアプリケーションで生成されている可能性があります。 DM PDFパーサーは少し細かい。 PDFが 1 回正しく解析できない場合、毎回エラーが発生し続けます。
  3. PDFの処理には大量のリソースが必要であり、DM PDF処理サービスが過負荷になったり、問題が発生したりする可能性があります。 その場合、動作が断続的になり、PDFが機能する場合もあれば、機能しない場合もあります。

解決策 resolution

  • 1 の場合、解決策は、保護されていないサムネールをアップロードし、PDFやページ画像を抽出できるようにすることです。 これを選択できない場合は、Mimetype ノードをPDF処理用に変更して pdfprocessing=none を示すと、サムネールを生成せずにPDFが正常にアップロードされます。 詳しくは、 このドキュメントを参照してください。
  • 2 の場合は、Acrobat Professional でPDFを開き、互換性を高めるためにプリフライトを実行してから、再度アップロードします。
  • 3 については、サポートが問題を調査し、必要に応じてエンジニアリングチームにエスカレーションします。
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