ドキュメント

Adobe Journey Optimizer：テストプロファイルでイベントジャーニーがトリガーされない

Last update: Tue Jul 16 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

テストプロファイルがテストモードでジャーニーをトリガーしない理由を説明します。

説明 description

環境

Adobe Journey Optimizer（AJO）

問題／症状

テストプロファイルはイベントジャーニー（テストモードでのジャーニー）をトリガーしません。

解決策 resolution

メモ：

  • テストモードになっていることを確認します。 手順については、Journey Optimizer ガイドのジャーニーのテストを参照してください。
  • プロファイルの属性の testProfile の値が true であることを確認して、プロファイルがテストプロファイルであることを確認します。
  • プロファイル識別子がイベント／開始ステップで設定された名前空間／ID と一致することを確認します。これを行うには、ジャーニーで、ジャーニーを開始するイベントをクリックし、名前空間と識別子が設定されていることを確認します。ジャーニーをトリガーする際に、テストプロファイルにこれらの属性を使用していることを確認します。

原因：

  • テストモードでは、テストプロファイルのみがジャーニーにエントリできます。
  • プロファイル識別子は、イベント／開始ステップで設定された名前空間／ID と一致する必要があります。
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