Experience Cloud/オーディエンスライブラリ/AAMのオーディエンスとセグメントには、Adobe Campaignでのボリュームやサイズはありません
この記事では、Experience Cloud/オーディエンスライブラリ/AAM オーディエンスおよびセグメントが正しく設定されているにもかかわらず、Adobe Campaignでボリュームやサイズが指定されない問題について説明します。 これは、AAM（オーディエンスライブラリ）には、Campaign で顧客識別に使用されるものと同じ ID を、独自の宣言済み ID データソースに保存する必要があるからです。
説明 description
環境
- Adobe Campaign Classicまたは標準
- Adobe Audience Manager（AAM）やオーディエンスライブラリ
- Experience Cloudオーディエンス People コアサービス、オーディエンスライブラリ、AAM）を使用するように Campaign🔗Standard または Classic）が正常に設定されました
- Campaign Classicの場合、Adobeの IMS を使用してCampaign Classicにログインできます
- AAM セグメントまたはオーディエンスライブラリオーディエンスが、Campaign UI 内の宣言済み ID データソースを使用して Campaign に送信するように設定されています
問題/症状
すべてが正しく設定されているようですが、Adobe Campaignでは、Experience Cloud/オーディエンスライブラリ/AAM オーディエンスとセグメントのボリュームやサイズはありません。
解決策 resolution
必要なユーザー ID をAAMの宣言済み ID データソースに格納するには、次の手順を実行します。
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エンドユーザーの認証時に、必要なユーザー ID をページに表示できることを確認してください。
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エンドユーザーが認証を行うときは、統合コード/エイリアス：
AdobeCampaignIDを使用して、Experience CloudID サービスの setuserID 関数 を介して（またはデータ収集内のExperience CloudID サービス – ユーザー ID を設定アクションを使用して）、ユーザー ID をAAMの宣言済み ID データソースと同期します。 例：code language-none Visitor.setuserIDs({ "AdobeCampaignID":{ "id":"YOUR user ID", "authState":Visitor.AuthState.AUTHENTICATED } });またはデータ収集で以下を行います。
%custID%は、必要なユーザー ID が格納されているデータ要素を表します。 -
setuserID関数が呼び出されたときに送信されるdemdex.netネットワーク呼び出しのd_cid_icパラメーターを探して、ID がAAMに送信されることを検証します。AdobeCampaignID統合コード、ユーザー ID、値 1 （認証済みを意味します）が、印刷不可能な文字で区切られて表示されます。
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Campaign でユーザー ID が収集されるのを数日待ち、AAMでオーディエンスサイズをモニタリングします。
原因
Campaign の主な目的の 1 つは、メッセージ（メール、SMS など）を送信することです。 既知の個人に対して、AAM（オーディエンスライブラリ）は、Campaign が自身の（AAM）宣言済み ID データソースに保存されているユーザー ID と同じ ID を持っている必要があります。 この統合の場合、AAM（オーディエンスライブラリ）は、選択したセグメント/オーディエンスに含まれるユーザー ID のリストを Campaign に送信するだけです。 これにより、Campaign は同じ人物のリストを識別して作成できます。 送信する ID をAAMが持っていない場合、オーディエンスはAAM（オーディエンスライブラリ）から Campaign に送信されません。