Microsoft 365 CopilotのAdobe Marketing Agent

Microsoft 365 CopilotのAdobe Marketing Agentは、Adobe Experience PlatformをMicrosoft 365 Copilotに直接接続するAIを活用したツールです。 このエージェントを使用すると、Teams、Word、Powerpoint、ExcelなどのMicrosoft 365個のアプリケーション内で自然言語による質問を行い、ワークフローを中断することなく、Experience Platformからマーケティングインサイトをすばやく取得できます。 同じ担当者が同じアプリで利用でき、Adobe Marketing Agentとのチャット履歴は引き継がれます。たとえば、TeamsのCopilotで調査を開始し、キャンペーンの概要を作成したりプレゼンテーションをレビューしたりしながら、WordまたはPowerpointで会話を続けることができます。

Microsoft 365 Copilot向けAdobe Marketing Agentを使用すると、マーケティングマネージャー、分析およびインサイト部門、ビジネス関係者は次のことが可能になります。

エージェントの仕組み

Microsoft 365 CopilotのAdobe Marketing Agentでは、Experience PlatformとMicrosoft 365 アプリケーション間の統合エクスペリエンスが提供されます。

データアクセスと権限

受け取る回答は、Adobe IDに関連付けられた​ データとアクセスレベル ​を反映しています。クエリおよび参照できる内容は、Experience Platformおよびその関連ソリューションで利用できる内容と同じです。 Adobe Marketing Agent では、これらの権限を​継承し、not​では、Microsoft 365統合に対して個別の権限を設定する必要があります。 基盤となるExperience Platform AI アシスタント機能およびその他のAdobe AI エージェントの場合、Experience Platformでこれらの機能を使用する際の​権限の要件は変更されません。

エージェントは、お使いのMicrosoft 365 インスタンスをExperience Platformとその関連アプリケーション （Real-Time CDP、Adobe Journey Optimizer、およびCustomer Journey Analytics）に接続します。 この統合により、Experience Platform AI アシスタントとエージェントを使用して、関連するインサイトをMicrosoft 365 インスタンスに直接取得できます。 Microsoft 365 インスタンスで返される回答は、会話型および自然言語のテキスト、テーブル、データのビジュアライゼーションとして表示されます。 さらに、同じCopilot チャット内で、フォローアップの質問と調査のサポートを利用できます。

主要なユースケースとシナリオ例

前提条件

Microsoft 365 CopilotでAdobe Marketing Agentを使用する前に、まず次の要件を満たしていることを確認する必要があります。

組織のエージェントを有効にする enable-the-agent-for-your-organization

エンドユーザーがAdobe Marketing Agentを使用できるのは、Microsoft 365 テナントで使用できるようになった後だけです。Microsoft 365 Copilot管理者 （または組織内のCopilot エージェントの同等の管理者）と連携して、アクセスを有効にし、組織が必要とするエージェントを割り当てます。

管理者設定後の一般的な結果には、次のものがあります。

Microsoft 365管理センターの管理者の手順とポリシーオプションについては、Microsoft ドキュメントの「Microsoft 365 Copilotのエージェントを管理」を参照してください。

基本を学ぶ

組織がエージェントを有効にした後（組織のエージェントを有効にするを参照）、選択したアプリケーションのMicrosoft 365 Copilotに移動し、左側のナビゲーションを使用して​ All Agents ​を選択します。

Adobe Marketing Agentのカードを探すか、検索バーを使用してエージェントを手動で検索します。 担当者が決まったら、カードを選択します。

エージェント ギャラリーの

エージェントの詳細を確認するには、ポップアップウィンドウを使用します。 準備ができたら、Add​を選択します。

Microsoft 365 Copilot ダッシュボードは、メインページのAdobe Marketing Agent ブランディングで更新されます。

ログインしてコンテキストを設定します

次に、エージェントにサインインするよう促し、アカウントの認証に必要な手順に従います。 この手順では、エージェントが返す数値コードをコピーしてから、Adobe組織にログインする必要があります。 ログインを完了できない場合、または組織のAdobe ソリューションへのアクセス権がない場合は、Adobe管理者​にお問い合わせください。

成功したら、コンテキストセッターを使用して、クエリに使用するドキュメントソース、サンドボックス、データビューを確立します。

エージェントを使用して運用上のインサイトを取得します

ログインしたら、メインページのプロンプトを使用して開始できます。 また、スタータープロンプトを活用して、マーケティングオーディエンスの分析、キャンペーンのパフォーマンスの確認、キャンペーンジャーニーの監視などに分岐することもできます。 例えば、「Review campaign performance」を選択してから「Analyze engagement - Show web visitors for top 10 products last week」を選択します。

エージェントのホームページに

担当者がすぐに計算を行い、データを視覚化して回答します。 表示された棒グラフを使用するか、View data​を選択してテーブルのデータを表示できます。

担当者が推奨するフォローアップの質問を選択して、さらに調査することができます。 別の方法として、別のスタータープロンプトをピボットして試したり、エージェントが参照した情報ソースを確認したり、フィードバックメカニズムを使用してフィードバックを提供したりすることもできます。

AI アシスタント UI機能について詳しくは、AI アシスタントの使用に関するガイドを参照してください。

セキュリティ、プライバシー、責任あるAI

データの処理とガバナンス

Adobe Marketing Agentは、Experience PlatformとMicrosoft 365に適用されるのと同じコントロールとガバナンスに依存しています。 組織はデータの所有権と制御を保持します。 エージェントを通じて返されたインサイトは、各ユーザーのAdobe権限およびデータエンタイトルメントに対してスコープが設定されます。Experience Platformおよび関連するAdobe AI エージェントで既に適用されているものを超える追加の権限モデルは、Microsoft 365 サーフェスに導入されません。

責任あるAIの使用

エージェントは、読み取り専用のインサイトを返すことを目的としており、Experience Platformの顧客データを変更することはありません。 生成された要約と分析は、ビジネス上の意思決定に活用する前に確認する必要があります。

サポートされている言語とスコープ

最初のリリースは、英語の体験として利用可能です。 機能は読み取り専用のインサイトに限定され、エージェントはマーケティングアセットや設定を作成または更新しません。

付録

Microsoft 365 CopilotのAdobe Marketing Agentについて詳しくは、次を参照してください。

Adobe Marketing Agent Microsoft 365 Copilotの管理者手順

外部プロバイダー（サードパーティ開発者またはMicrosoft Commercial Marketplace）からエージェントを設定するには、まずテナント設定で外部アプリが許可されていることを確認してから、管理センターの「統合アプリ」または「エージェント」セクションで管理する必要があります。

テナント設定で外部エージェントを有効にする

外部エージェントをデプロイする前に、組織のポリシーで外部エージェントを許可する必要があります。

エージェントの取得と承認

通常、Microsoft Commercial Marketplaceで外部エージェントを見つけることができます。

特定のユーザーへのデプロイ

承認されると、Copilot サイドバーにエージェントを表示するユーザーを正確に制御できます。

更新を管理

外部プロバイダーは、頻繁にエージェントを更新します。 これらの更新を管理するには、次のベストプラクティスに従います。