オープニング キーノート
Adobe Experience Makers:The Skill Exchange （Marketo Engage トラック）イベントでは、Adobeのシニアグループプロダクトマネージャーである Badsah Mukherji が、B2B マーケティングから「B2B 3.0」への進化について説明しました。 この新しいフェーズでは、AI 主導の顧客体験に重点を置き、パーソナライズされたエンゲージメントと、アカウント内の購入グループをターゲット設定します。 Mukherjee 氏は、タスクを自動化し、効率を高め、マーケターが戦略的な役割に集中できるようにするうえで、AI エージェントが果たす変革の役割を強調しました。 人間と AI のコラボレーションの重要性が強調され、AI は置き換えるのではなく創造性を高めています。 この環境で成功するための重要なスキルには、迅速なエンジニアリング、データの流れ、エージェントの構成が含まれます。 Adobeは、AI エージェントをMarketo Engageなどのツールに統合して、カスタマーライフサイクルのオーケストレーションを自動化し、AI を採用したマーケターが将来の B2B マーケティングで成功できるようにします。
B2B マーケティングの未来をナビゲート
B2B マーケティングが、AI エージェントと人間の創造性を活用した新しい時代を迎える方法を説明します。
- B2B 3.0 の変革 AI エージェントは、カスタマージャーニーを再構築し、リード管理を超えて、動的でパーソナライズされたエクスペリエンスへと移行しています。
- 人間と AI のシナジー マーケターは引き続き中心的な役割を果たし、AI は役割に取って代わるのではなく、戦略的かつクリエイティブな可能性を高めます。
- 組織的適応 成功するには、スキルアップ、文化の転換、AI 主導のプロセスの責任ある監督が必要です。
- 実践的なスキル 迅速なエンジニアリング、データの流暢さ、エージェント構成は、この環境で繁栄するために不可欠です。
これらの変更を理解することで、マーケティングチームは進化する B2B 環境で一歩先を行き、独自の未来を調整できるようになります。
AI エージェント：顧客ジャーニーの変換
- AI エージェントは、リードジェネレーションだけでなく、B2B の顧客体験全体を自動化およびパーソナライズします。
- ユーザーや他のエージェントとやり取りし、問題を理由づけ、複数手順のタスクを実行します。
- Adobeは、Agentic AI をMarketo EngageやJourney Optimizerなどの製品に統合し、対話型の没入型キャンペーンデザインを可能にしています。
- マーケターは、これらの機能が 2025 年秋から展開され、複雑なワークフローを合理化し、効率を高めることを期待できます。
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