お客様のジャーニーに与える影響を示す:Marketo Engageのライフサイクル管理と分析を活用

Marketo Engageでカスタマージャーニーを追跡することで、マーケティングチームは、見込み客のコンバージョンの速さ、MQL がセールスに関与しているかどうかの迅速さ、成功率など、様々な実用的なインサイトを得ることができ、リードジェネレーションやパイプラインに対する影響を高めることができます。 ライブトレーニングに参加して、カスタマージャーニーの段階を定義する方法、ライフサイクル管理プログラムを設定する方法、およびネイティブ機能を使用して主なレポートに関する質問に答えるインサイトを引き出す方法について説明します。

このセッションで学習する内容は次のとおりです。

  • カスタマージャーニーの定義方法:認知から決定まで、ファネルの上部でリードをキャプチャする方法を特定し、それらをファネルの下部に移動する
  • ライフサイクル管理プログラムの設定、ステージ間でレコードを移動するスマートキャンペーン、ステージと日付を追跡するカスタムフィールドの作成などのトラッキングのベストプラクティス
  • 次のようなネイティブ機能を使用したレポートのヒント:商談列のある人物パフォーマンスレポートは、パイプライン収益を生成する際にマーケティングの選定が果たす役割に関する質問に答えるのに役立ちます
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