スキル交換イベント 2023 年 8 月 – トラックを成長 – 顧客エクスペリエンスを向上させるためのコンバージョン対策要因の分析
どのような業界でも、オンサイトでのエクスペリエンスを継続的に向上させることが重要です。 コンバージョン対策の目的は、顧客のオンサイトエクスペリエンスに悪影響を与える要因を調査し、解決することです。 エクスペリエンスを向上させるために確認できる指標は多数あります。
このセッションでは、以下に焦点を当てます。
- エラー率を使用してインサイトを促進する方法
- カスタマージャーニーを改善するためのお客様の混乱の領域の特定
- 組織にコンバージョン対策を実装するためのヒント
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