Personalizationの強化:Adobe Targetと CJA およびAEMの統合 Essentials
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Adobe Targetと CJA およびAEMの強力な統合を通じてパーソナライゼーション戦略を強化する方法について説明します。 顧客エンゲージメントを最適化し、すべてのチャネルにわたってパーソナライズされたエクスペリエンスを提供するのに役立つベストプラクティス、主なインサイト、実用的な戦略を検討します。
主な議論のポイント
- 各ソリューションの基本を理解する
- 統合のベストプラクティス
- 各ソリューションを Target と統合する主なユースケースとメリットの確認
重要ポイント
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Customer Journey Analytics(CJA) CJA は、様々なインタラクションチャネルやソースからの顧客データと行動を統合して、顧客インタラクションのジャーニーベースのビューを作成します。 ターゲットデータを CJA に組み合わせることで、カスタマージャーニーの全体的分析が可能になり、すべてのタッチポイントにわたってパーソナライゼーション戦略を最適化できます。
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Adobe Targetと CJA の統合 この統合により、企業は CJA で直接ターゲットアクティビティを測定およびレポートでき、パーソナライゼーションの取り組みからのより深いインサイトを提供して、より良いビジネス上の意思決定を推進し、より深い分析を行うことができます。
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Adobe Experience Manager(AEM)とAdobe Targetの統合 この統合により、マーケターは、AEMの堅牢なコンテンツ管理機能と Target の高度な最適化およびテストツールを活用して、パーソナライズされた自動コンテンツエクスペリエンスをシームレスに提供できるようになります。
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Personalizationとクロスチャネルエクスペリエンスの強化 3 つのソリューション(Adobe Target、CJA、AEM)をすべて併用すると、データ駆動型のシームレスなクロスチャネルエクスペリエンスを大規模に提供でき、パーソナライズされたコンテンツが web、モバイル、メール、その他のチャネルにわたってリアルタイムで配信されるようになります。
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スケーラビリティと自動化 AEMのコンテンツ管理、Target の AI 駆動型パーソナライゼーションおよび CJA の高度な分析の組み合わせ機能により、キャンペーンの拡大・縮小と自動化が容易になります。また、大量のデータやコンテンツの処理により、パーソナライズされたエクスペリエンスを大規模に提供できます。