CJAによる価値へのロードマップ
このシリーズのオープニングセッションでは、CJAの価値を実現するうえで、ROI を測定するための文書化された戦略が非常に重要である理由を確認します。 このウェビナーでは、CJAのユースケースロードマップを構築するのに役立つ実践的なガイダンスと実際の例を提供します。 このロードマップにより、測定可能な成果を解き放ち、価値の実現に向けて確実に連携することができます。 Customer Journey Analyticsは大きな可能性を秘めていますが、価値を最大限に引き出すためには有効に活用する必要があります。
キーポイント
-
価値実現の仕組み CJAから価値を導き出す仕組みを紹介します。失敗を避けるために重要な柱にわたる戦略的計画に重点を置いています。
-
ユースケースロードマップ チームの連携、取り組みの優先順位づけ、CJAからの価値の実現を実現するためのユースケースロードマップを定義および作成する方法について説明します。
-
CJAの機能 データセットの組み合わせ、データのカスタマイズ、データセット間の関係の調査、アクセスの民主化など、CJAの機能の概要です。
-
使用例 Red Hat、TELUS、Lenovo などの企業が、CJAを使用してコストを削減し、プロセスを改善し、効率を高めた実際の例です。
-
CJAの基本を学ぶための手順 データを調査し、関連性を構築し、戦略的プランを構築して、お客様レベルの分析の可能性を最大限に活用するためのガイダンス。
recommendation-more-help
abac5052-c195-43a0-840d-39eac28f4780