Adobe AnalyticsからAdobe Customer Journey Analyticsへの移行に関するベストプラクティス
Adobe AnalyticsからCustomer Journey Analytics（CJA）への移行について説明します。 このセッションでは、AdobeのUltimate Success チームのNicolina Picone氏とMaurizio Corò氏がホストを務め、CJAとその機能、移行に関するベストプラクティスについて詳しく説明します。
主なトピック
- adobe AnalyticsとCJAの違い
- 強力なID識別子、データ構造の調整、カスタマイズ可能なデータビューの作成の重要性です
- 過去のデータのインポートや、マーケティングチャネルのアトリビューションの管理、CJAの柔軟性を活用したカスタマイズされたレポート作成などの戦略について解説します
重要なポイント
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Customer Journey Analytics（CJA）の概要 CJAは、Adobe Analyticsの進化であり、シングルトラックイベントではなく、複数の顧客接点（モバイル、web、CRM、コールセンターなど）をまたいだカスタマージャーニー全体に焦点を当てています。 リアルタイムのデータ処理と操作が可能になります。
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移行の準備状況 Adobe AnalyticsからCJAへの移行に関する主な手順には、強力なID ID （例：人物ID）の確認、変数とディメンションの調整、データのXDM スキーマへのマッピングが含まれます。 検証ステップで履歴データをインポートすることも可能です。
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データビューと柔軟性 CJAを使用すると、セッション期間、セグメント化フィルター、アトリビューション設定を調整して、カスタマイズ可能なデータビューを作成できます。 こうした柔軟性により、カスタマイズされたレポートと分析が可能になります。
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過去データの移行に関するベストプラクティス CJA データを、許容される範囲内（10%の差など）のAdobe Analytics データと比較して検証します。 短いバックフィルウィンドウ（1か月など）から始め、徐々にスケールアップしていきます。
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マーケティングチャネルアトリビューション CJAでは、マーケティングチャネルアトリビューション機能が強化され、「最初の訪問」機能などの制限がなくなり、より動的なセッション設定が可能になります。