NorthStar アーキテクチャを活用してAdobe Journey Optimizerのビジョンを実現

NorthStar アーキテクチャを活用することで、実装のギャップを診断し、AJOとAdobe ソリューションスタック全体に関する組織的な連携を維持する方法を説明します。

Northstar アーキテクチャによる価値のロック解除

Northstar アーキテクチャは、Adobe Experience PlatformとAJO(Adobe Journey Optimizer)を活用してビジネス価値を高める企業のための基盤ツールです。

  • 価値実現フレームワーク エグゼクティブインタビューから開発されたこのフレームワークは、一般的な障壁を特定し、組織がテクノロジーの価値を解き放つよう導きます。
  • 5 つの柱 価値へのロードマップ、技術、資源投資、スポンサーシップ、組織への対応。
  • Northstar Architecture (NSA) は、ビジネス チームと技術チームを連携させる戦略的なライブ図として機能し、将来の状態とユースケースに基づいた計画に重点を置いています。
  • 業界への適応性 NSA は業種(旅行、銀行、小売など)によって異なり、特定のビジネスニーズへの関連性を確保します。
  • 継続的な改善 定期的な更新により、NSA が実行可能な状態に保たれ、テクノロジー実装が古くなるのを防ぎます。

Northstar アーキテクチャを理解して適用することにより、組織は測定可能なビジネス・インパクトを実現するテクノロジー戦略を計画、調整、実行できるようになります。

Northstar アーキテクチャコンポーネント

Northstar アーキテクチャの図は、Adobe プラットフォームで効果的なジャーニーオーケストレーションを行うために必要な、基本的なテクノロジーコンポーネントとデータフローを示しています。

  • コンテンツSupply chain パーソナライズされたコンテンツ配信のソースを識別します。
  • データソース Web、モバイル、CRM、オフライン、ロイヤルティデータが含まれ、バッチまたはストリーミングで取り込まれます。
  • データ管理 オーディエンスの作成、セグメント化(バッチ、ストリーミング、エッジ)およびエンリッチメントについて説明します。
  • アクティブ化 キャンペーンとジャーニーでオーディエンスをアクティブ化する方法の詳細です。
  • 宛先 メール、SMS、web、アプリ内メッセージなどのチャネルを指定します。

各コンポーネントは、組織の業界やユースケースに合わせて調整されるため、アーキテクチャは現在と将来のビジネスニーズの両方をサポートします。

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