ペイヤー分野における顧客エンゲージメントの促進

決済分野における課題と機会 ヘルスケア業界は、デジタル情報やフォームの飛躍的な成長を管理する上で課題に直面しており、非効率性やコストの増大につながっています。 プロセスを合理化し、コストを削減し、顧客エンゲージメントを向上させる必要があります。

AEM Formsの機能 AEM フォームを利用して、大規模なフォームの作成、ワークフローの自動化、オムニチャネル体験の提供を実現し、業務効率と優れたユーザーエクスペリエンスを向上できます。 これにより、コンバージョン率と登録率が向上し、フォームの放棄が減り、チームの生産性が向上します。

エンドツーエンドのソリューション AEM Formsは、オムニチャネルフォーム、自動化ワークフロー、インタラクティブな顧客コミュニケーションを含むエンドツーエンドのソリューションを提供します。 このソリューションはAdobe Experience Cloudと統合されており、全体的なユーザーエクスペリエンスと業務効率を向上させます。

イノベーションと統合​最近のイノベーションには、パフォーマンスを向上させる配信サービス、オムニチャネル配信のためのヘッドレスアダプティブフォーム、OneDrive、Power Automate、Salesforce、Workfrontなどのシステムと統合するための新しいコネクタなどがあります。 早期アクセス機能には、生成AI アシスタント、Marketoコネクタ、対話型フォームなどがあります。

今後のロードマップ​このロードマップでは、エクスペリエンスの成功によるコンバージョン率の向上、ユーザーエンゲージメントの向上のためのフォームの最適化、対話型フォームやローカライゼーションサポートの強化など、フォームを作成して提供するための新しい方法の導入に重点を置いています。