Journey Optimizer モバイルの機能
Adobe Journey Optimizerの概要を説明するこのセッションでは、パーソナライゼーションを使用して成果を導き出す SMS およびプッシュチャネルのカスタマーエクスペリエンスを作成する方法を、初心者を対象に説明します。 フラグメントの使用とパーソナライズ機能について説明します。
上位 5 つの重要ポイント
アジャイル Essentials モバイル機能
- アジャイルのJourney Optimizer ツールを通じてモバイル機能を最適化することに重点を置きます。
- 様々なチャネルにわたってパーソナライズされたメッセージを配信し、パーソナライズされたエクスペリエンスのために顧客データを統合します。
SMS 設定のセットアップ
- サードパーティの SMS サービスプロバイダーとの統合および API 資格情報の設定の重要性。
- 顧客との効果的な SMS 通信のためのチャネルサービスの作成。
プッシュ通知の設定
- パーソナライズされたコンテンツとメディアを使用して、オーディエンスを定義し、スケジュールを設定し、プッシュ通知を作成します。
- Fireflyなどのジェネレーティブ AI を活用し、ブランドスタイルに基づいてパーソナライズされた画像を作成します。
アプリ開発およびサービス
- 正しい管理コンソール、プロパティ、および会社の権限を持つアプリサービスを設定します。
- ユーザーエンゲージメントのアプリ内通知を設定し、オーディエンスセグメントに基づいてメッセージをパーソナライズします。
テンプレートの複製等
- 時間を節約し、キャンペーン全体でのメッセージングとブランディングの一貫性を維持するために、テンプレートとフラグメントを複製および再利用する効率を強調しました。
- 1 回作成して異なるキャンペーンに複製することで、今後のマーケティング戦略のプロセスを合理化できるメリットを強調しました。
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