Adobe Journey Optimizer Essentials - キャンペーン、顧客ジャーニー、ランディングページの作成

このウェビナーでは、Agile Essentialsの基本を学ぶことに焦点を当て、特にAdobe Experience Platform内のツールであるJourney Optimizerの導入を強調しました。は、アプリ、web サイト、ソーシャルメディア、電子メールなど、さまざまなチャネルをまたいでパーソナライズされたカスタマージャーニーを構築するのに役立ちます。 ​

このセッションでは、Adobe Journey Optimizerでのキャンペーンとジャーニーの違いについて説明しました。 ​キャンペーンは、プロモーションメールのような1回限りのコミュニケーション用に設計されていますが、ジャーニーは、web サイトの訪問や購入などのリアルタイムイベントによってトリガーされ、時間とともに展開される、動的でパーソナライズされたインタラクション用です。 ​

また、メールキャンペーンを補完し、顧客のエンゲージメントと行動を促進するためにパーソナライズされた配信先を可能にするためのランディングページの重要性についても説明しました。 ​ランディングページは、顧客のジャーニーを導くことで、リードの獲得、購読者リストの作成、顧客体験の向上を実現します。 ​