ウェルカムメール

ウェルカム戦略の開発

ウェルカムメールは、メールプログラムを成功に導く最大の基本要素です。 ウェルカムメールに関与する購読者の数は、平均して、1 通のウェルカムメールを送信した場合に送信される他のメールのエンゲージメントを継続する可能性が 4 倍以上になります。 さらに、3 通のウェルカムメールを一連で送信すると、引き続きエンゲージメントが高まる可能性が 12 倍になります。

戦略に関係なく、ウェルカムメールをまったく受け取らない購読者や、ウェルカムメッセージに接続しない購読者は、幸せな購読者に変わる可能性は低くなります。 メッセージの内容、タイミング、対象について考えることを含め、よく計画され、慎重に作成されたウェルカムプランは、肯定的な第一印象と長期的な購読者の満足への最良の道につながります。

主要な要素

ウェルカムメールまたはメールを作成する際に考慮すべき重要な要素を以下に示します。

メッセージをできるだけ早く送信する
プロモーションを提供している場合、新しい購読者は購入を行う前に web サイトでメールを受け取るのを待っている可能性があります。 ここでも 5～10 分の遅延は、販売の喪失を意味する可能性があります。 プロモーションを行っていなくても、ブランドに対する関心を示しています。 したがって、後でチャンスを掴むのではなく、興味がピークに達している間に彼らと関わる必要があります。

強力な件名とプリヘッダーを作成する
サインアップしてくれたことに感謝するだけでなく、彼らの注意を引き、メールを開きたい理由を伝える必要もあります。 ケースを作成するために、プリヘッダーの余分な部屋を大文字にすることを忘れないでください。

期待値の設定
自分の焦点は彼らにとってプラスの体験に置かれていることを明確にしてください。 彼らがあなたに期待すべきこと、そしてそれを期待する頻度を述べてください。 エクスペリエンスを簡単に管理する方法（環境設定センターへのリンク）を提供するのも良いアイデアです。 また、購読しているコンテンツをユーザーが参照できるように、以前のコンテンツにリンクを追加することを検討してください。

ブランドの雰囲気を伝える
すべてのブランドには声があります。 お知らせメールにはっきりと表示しましょう。 これにより、新しい購読者はブランドとの結び付きを深め、後のメールでのスタイルの変更に驚くのを防ぐことができます。

簡潔に
新しい購読者には、言うべきことと熱心な耳があります。 しかし、最初のメッセージは、簡潔でシンプルで、圧倒されないようにする必要があります。

一連のメールの送信
前に述べたように、あなたは気配りオーディエンスに言うべきことがたくさんあります。 完全な「ようこそ」シリーズ（3～5 通のメール）を作成すると、共有するすべての情報をカバーしながら、各シリーズを適切に保つことができます。 また、購読者の継続的な関心が高まり、継続的な肯定的なエンゲージメント、評判の向上、配信品質の向上につながります。

個人用にする
一連のお知らせメールを送信する場合は、その中から 1 通を個人用のタッチ機能として使用します。 サインアップ時や購入時に収集した情報を使用して、顧客のエクスペリエンスを独自の、より価値あるものにする方法を紹介します。 まだデータを収集していない場合は、これを機会として、機会があれば何ができるかを示す機会として使用します。 次に、顧客体験を充実させるために必要な情報を求めます。