Adobe Commerceとは

Adobe Commerceは、世界中の消費者や B2B 購入者に優れた e コマースエクスペリエンスを提供するエンタープライズコマースソリューションです。 Adobe Commerceは、何千もの顧客と年間の総商品価値がクラウドプラットフォームを通じて処理され、世界中の小売業者、コンシューマーブランド、メーカー、卸売業者にとって、世界最大で最も複雑な e コマースエクスペリエンスを支える最前線に立っています。

E コマースチームは固有の課題に直面しています

今日の e コマースチームは、顧客に優れたエクスペリエンスを提供する必要があります。 迅速で便利でパーソナライズされたコマースエクスペリエンスは、売上の増加、顧客との関係の深化、ビジネスの運用効率につながります。

残念ながら、優れたコマースエクスペリエンスを作成して提供することはこれまで以上に困難です。

Adobe Commerceのビジョンは、エクスペリエンス主導のコマースです

Adobeのビジョンは、エクスペリエンス主導で、データを活用し、テクノロジーを活用したコマースプラットフォームを提供することです。

体験型Commerce

2024 年に向けてさらに一歩進むと、e コマースリーダーは、パフォーマンスが高く、パーソナライズされたコマースエクスペリエンスを買い物客に提供することが重要になります。

Edge Delivery Servicesを使用した超高速ストアフロント

調査の結果、次のことが分かりました 買い物客の 64% 競合他社の web エクスペリエンスが悪い場合は、競合他社のサイトにアクセスして同様のアイテムを購入します。 逆に、サイトの速度が 0.1 秒向上するごとに、 平均注文額が 9.2% 増加.

Adobe CommerceのEdge Delivery Services は、コンテンツ作成と顧客体験の両方で優れたエクスペリエンスを提供することでビジネス価値を高める、構成可能なサービスのセットです。 ドキュメントベースのコンテンツのオーサリングや組み込みの A/B テストなどのビジネスベースの機能と、Adobe Commerceのドロップコンポーネントおよびエッジからのコンテンツ配信を組み合わせて、非常に高速なストアフロントを実現します」（例えば、エッジ配信に言及する必要があります）。

この新しい高性能ストアフロントは、既に次のようなAdobe Commerceのマーチャントによってパイロット化されています Maidenform:HanesBrands のプロパティ。 結果は自分自身を物語っています。 Maidenform ページは、Google Lighthouse のスコアを一貫して提供する 100 および Core Web Vitals の結果 業界平均をはるかに上回る。

{align="center" width=""50%""} {modal="regular"}

HanesBrands とAdobeが、データ共有とパーソナライゼーション機能を備えたハイパフォーマンスエッジアーキテクチャを開発した方法をご確認ください。 E コマースマスタークラス：Hanesbrands は、世界最速のストアフロントを作成します

この新しいエクスペリエンス主導のストアフロントの中心には、コンバージョンの向上、コストの削減、速度の向上を伴う、構成可能なコマースエクスペリエンスの提供に重点を置いた一連の原則があります。

Commerceのコンバージョンは、オフサイトで顧客を結び付ける能力と、効率的かつターゲットを絞った方法でオンサイトで顧客のエクスペリエンスをパーソナライズする能力の両方に関連しています。 Commerceのエッジ配信サービスは、Core Web Vitals 全体の原則を取り入れることで、両方の指標を促進します。

つまり、より高速でエクスペリエンス主導のサイトが検索エンジンで上位にランク付けされ、SEO コストが削減されると同時に、オーガニックトラフィックとキーワードトラフィックが促進されます。 これにより、訪問者数が増えるだけでなく、顧客と製品をこれまで以上にシームレスに接続し、製品の場所、選択、チェックアウトを迅速化できます。

また、ビジネスコンテンツの所有者がコンテンツをすばやく簡単に提供しながら、コマースマネージャーが統合されたCommerce機能を提供できるので、コンテンツ作成コストの削減というメリットもあります。 共同作業チームの運用上の障害はなくなりました。

コンテンツ作成チームの Velocity、顧客にコンテンツを配信する Velocity、新しいエクスペリエンス主導の高性能なストアフロントを通じて顧客が享受しているエクスペリエンスの Velocity です。

これらはすべて、構成可能なアーキテクチャを通じて実現され、CMS と公開機能をAdobe Commerceのドロップコンポーネントと組み合わせて、真に柔軟なCommerce ストアフロントを構築します。 この素晴らしい例は、プラグアンドプレイ方式で顧客のジャーニーにシームレスなチェックアウトエクスペリエンスを追加できる、新しい 1 ステップチェックアウトドロピンです。

Adobe Experience Manager Assetsの統合

Adobeは、Adobe Experience Manager AssetsをAdobe Commerceと統合して、強力な GenAI 機能を活用し、オンブランドの承認済みアセットを一括で使用して e コマースエクスペリエンスを強化しています。

これにより、Experience Manager Assets Cloud Serviceを、アセットの作成と管理のための唯一の情報源として、また、Adobe Commerceを強化する一元化された DAM として使用して、アセットのスケーラビリティを新たな高みに引き上げることができます。

新しいルールエンジンサービスは、Experience Manager Assets戦略に基づいて、SKU や他の主要な属性に基づいて、Adobe Commerceで一致した製品にCommerceのアセットをフィードします。 更新は自動的に共有されるので、サイトには最新の製品アセットとアセットバリエーションが用意されます。

Experience Manager Assetsの GenAI サービスを使用して、パーソナライズされたCommerce エクスペリエンス向けに数百万の商品バリエーションを生成することで、新しい商品のローンチや季節的なキャンペーンのストアフロントを作成し、速度を向上させます。

B2B Commerce

Adobe Commerceは、長年にわたってミッションクリティカルな B2B e コマース機能を提供してきました。これには、企業アカウント、購入承認規則、見積管理、お客様の価格台帳が含まれます。 そのため、B2B e コマースリーダーはを好みます ワツコ, SealedAir, サンベルト レンタル, Transcat, FoodServiceDirect.com、および Univar ソリューション Adobe Commerceでグローバル B2B e コマースチャネルを強化します。

Adobeでは、新しい見積もり機能と会社管理機能が 2024 年後半に利用可能になる予定です。

企業経営機能により、企業は B2B2X、コングロマリット、またはグローバル企業をサポートするために必要な任意のバイヤーカンパニー構造を、Adobeの新しい親/子アカウント構造を使用して構成できます。 購入者は、複数のチャイルドアカウントを切り替えて、購入を効率化することもできます。

Adobe Commerceの強力な組み込み見積ツールを基盤として、B2B セラーは、新しい見積依頼（RFQ）ツール（下書き見積、重複する見積、分割された見積、見積テンプレート、複数の管理者による見積へのアクセスなど）を使用することで、より迅速に多くの売上を獲得できます。

どちらの機能も、Adobe CommerceのネイティブストアフロントアーキテクチャおよびGraphQL API を使用するヘッドレスコマースデプロイメントと互換性があります。

Adobe Commerceの支払いサービス

[今すぐ利用可能]{class="badge informative" title="今すぐ利用可能"}

Adobe Commerceの支払いサービス は、支払いを簡素化し、コンバージョンと売上高を増やす SaaS サービスです。 Toyota North America などの企業で使用され、複数の市場で様々な支払い方法とオプションの詐欺および不正防止機能をサポートしています。 これにより、マーチャントは 1 つの管理エクスペリエンスで支払いと注文データを安全に管理でき、効率を向上させることができます。

最新のリリースは、2023 年の一連のアップデートに基づいており、Apple Pay との統合、英国、フランス、オーストラリアの国際的なサポート、企業規模のインフラストラクチャの拡張、トランザクションレポートが追加されました。 新しい機能は、支払いオプションを拡張し、ストアフロントテクノロジーが使用されていても、開始を容易にします。

支払いサービスに対するヘッドレスサポート

[今すぐ利用可能]{class="badge informative" title="今すぐ利用可能"}

最新リリースでは、マーチャントがAdobe Experience Managerやその他のカスタムフロントエンドなどのヘッドレスストアフロント実装で支払いを受け入れ、処理できるように、支払いサービスにGraphQLのサポートが含まれるようになりました。

支払いサービスは、より競争力のある支払い処理レートを実現する Interchange++を含む、お客様に適した価格オプションも提供します。 セルフサービスオンボーディング 決済サービスへ世界中の約 200 の地域に決済処理機能を提供するベーシック。

Google Pay for Payment Services

[今すぐ利用可能]{class="badge informative" title="Available 1H 2024"}

Adobe Commerceは、リーチが期待される主要なデジタルウォレットであるGoogle Pay をサポートするようになりました 3,600 万人の消費者 グローバルな消費者。 Google Pay の追加により、Apple Pay や PayPal など、人気のデジタルウォレットがサポートされるようになりました。

これらのデジタルウォレットは、買い物客に適切な支払い方法を提供し、購入の自信と購入の完了を高めます。

ライブ検索による AI を活用したパーソナライゼーション

[今すぐ利用可能]{class="badge informative" title="今すぐ利用可能"}

企業は、顧客が適切な製品を見つけるのを支援したり、パーソナライズされたキャンペーン、オファー、コミュニケーションをすべてのチャネルで提供したりするなど、購入ジャーニーのあらゆる部分をパーソナライズしようとしています。

Adobe Senseiを活用したライブサーチは、顧客が必要なものを正確に見つける方法をパーソナライズして、コンバージョン率を高めるのに役立ちます。 実際、Live Search のお客様は、Live Search の起動後、コンバージョン率を平均 7% 向上させ、15% のお客様は 40% 以上のコンバージョン率を経験しています。

Adobeの最新リリースの Live Search では、これらの機能を使いやすくすることに重点を置いており、独自のニーズに合わせて検索エクスペリエンスを完全にカスタマイズできます。 特定のを適用できるようになりました AI 再ランキングルール ボリューム数が最も多い検索の場合は、のロングテールをカバーするように、これらのルールをデフォルトのフォールバックルールで補完します。 その他すべてのクエリ.

例えば、マーチャンダイザーは、「dress」というフレーズを含む検索クエリを トレンドの項目 アルゴリズム。 その同じマーチャンダイザーは、 最も多く購入された その他すべての検索クエリ用のアルゴリズム。 この更新により、ブランドはすべての検索で上位の製品を紹介し、パーソナライズされたマーチャンダイジングを簡素化できます。

{align="center" modal="regular"}

Adobeでは、ライブサーチ用の新しいカスタマイズオプションも導入しました。 Live Search の使用 PLP ウィジェット および ポップオーバーウィジェットを使用して、カラースウォッチ、製品詳細ページのレイアウトオプション、買い物かごに追加ボタン、価格スライダーなど、ローコード設定ツールを使用したライブ検索 UI 機能をデザインできます。 Adobeは、 コードリポジトリーを開くを参照してください。これは、ベストプラクティスのリファレンス実装として機能します。

データ管理ダッシュボード

Adobe Commerceは、マーチャンダイジングとカタログ管理をサポートする、パフォーマンスの高いサービスとしてのソフトウェア（SaaS）機能のセットを提供します（ライブ検索、商品Recommendations、カタログサービスなど）。 最新のリリースでは、Adobeは新しいを提供しています データ管理ダッシュボード を使用して、カタログが Live Search、Product Recommendationsおよびカタログサービスとどのように同期されているかを完全に把握します。

この新しいダッシュボードは、Adobe Commerce管理者（System > Data Management Dashboard）を選択します。これにより、すべてのカタログ更新がサービス全体に反映されていることを確認できます。

データを活用したCommerce

Adobe CommerceとAdobe Experience Platformの統合

[2024 年 6 月に提供開始]{class="badge informative" title="2024 年 6 月に提供開始"}

昨年、Adobe Commerceはリリースされました データ接続を使用すると、店頭でのクリック数やバックオフィスでの注文ステータス情報、注文履歴情報など、様々なCommerce データの収集、マッピング、共有が自動的に行われます。 現在、デジタルコマースリーダーは、データ接続を使用してデータサイロを分類し、統合された顧客プロファイルとオーディエンスを作成し、カスタマージャーニーをパーソナライズし、豊富な分析を強化しています。

今年上半期には、Adobeは以下を含むさらに多くのデータを共有する予定である Commerce顧客プロファイル、モバイルアプリの動作、バックオフィスイベントのカスタム属性を使用して、キャンペーンとエクスペリエンスを大幅にパーソナライズできます。

例えば、のお客様は、リアルタイムのCommerceのお客様登録を使用して、のトリガーウェルカムメールキャンペーンを行うことができます。 Adobe Journey Optimizer.

{align="center" modal="regular"}

コマースデータを使用して、Adobe Journey Optimizer内の買い物かごメールを破棄する

Adobe Commerceが他のAdobe Experience Cloud ソリューションとともに数百回導入されたことに基づき、Adobeが発表されました ユースケースプレイブックすぐに使用できる実装資産であり、価値実現までの時間を即座に体験できます。

最初のAdobe Commerce プレイブックを使用すると、データ設定プロセスを通じて放棄された買い物かごキャンペーンをガイドすることで、お客様は簡単に開始できます。 接続すると、お客様はキャンペーンをすばやく開始でき、時間を節約し、売上の向上に役立ちます。 あるグローバル小売業者は、クリックによるコンバージョン率が 1.9 倍、1 週間に 1,000 人以上のリエンゲージメントを達成し、Adobe CommerceとAdobe Journey Optimizerの離脱キャンペーンを開始することで 2 桁の売上高増加を達成しました。

また、Adobeは、マーケターがCommerce データを分析してパーソナライゼーションの機会を特定するのに役立つCommerce固有のダッシュボードをAdobe Experience Platformに追加しています。

{modal="regular"}

AdobeReal-time CDP のオーディエンスを使用したパーソナライゼーションのアクティブ化

昨年、Adobe Commerceも立ち上げました Audience Activationは、Real-Time CDPの統合された顧客プロファイルとオーディエンスを活用して、買い物客のジャーニーをパーソナライズします。 具体的には、 Adobe Real-Time CDP は、Commerce データを他のソースのデータと結び付けて、Adobe Commerceでコンテンツやプロモーションオファーのターゲティングのための詳細な顧客プロファイルとオーディエンスセグメントを作成します。

今年上半期には、Adobeがこれらを拡大している Audience Activation マーケターやマーチャンダイザーがAdobeのReal-Time CDPで定義されたオーディエンスを使用して、Adobe Commerceのショッピングエクスペリエンスのより多くの側面をパーソナライズできる機能。以下に例を示します 関連製品, プロモーション、および コンテンツブロック.

ネイティブモバイルアプリでのコマースの追跡とパーソナライズ

Adobeは、高度にパーソナライズされたエクスペリエンスをモバイルアプリコマースにもたらしています。 使用 データ接続を使用すると、Adobe Commerceから他のAdobe Experience Cloud アプリケーション（Adobe Real-Time CDP、Adobe Journey Optimizer、Customer Journey Analytics、Adobe Analytics、Adobe Targetなど）にモバイルアプリイベントを送信できます。 使用 Audience Activationを使用すると、Adobe Real-Time CDP内で作成および管理されるオーディエンスに基づいて、動的コンテンツ、プロモーション、関連する製品ルールなどのアプリエクスペリエンスをパーソナライズできます。

Adobe CommerceのAdobe Journey Optimizerへのデータ接続と Real-time CDP を使用して、パーソナライズされたショッピングエクスペリエンスを大規模に作成するコカコーラのデジタルトランスフォーメーションのジャーニーについて説明します。 コカコーラ：データをロック解除して、コンシューマー中心のCommerce エクスペリエンスを作成する.

テクノロジー対応Commerce

App Builder を使用した構成可能な開発の簡素化

Adobe Commerceは、e コマース機能を迅速に立ち上げ、サードパーティシステム間でのデータ共有を容易にし、統合とカスタマイズの所有コストを削減するように設計された構成可能な e コマースプラットフォームです。

従来のコンポーザブルアプリケーションは、複数のサービス間のポイントツーポイント統合を使用して構築されています。 このアプローチは、技術的負債の増加を伴う脆弱な統合レイヤーにつながります。 Adobe Commerceは、API、イベント、データを調整するための包括的な拡張ポイントと拡張可能なプラットフォームを開発者に提供し、柔軟に構成可能なアーキテクチャを実現します。 Adobe Commerceのプラットフォームには以下が含まれます。

Webhook と管理 UI SDK の機能強化

[今すぐ利用可能]{class="badge informative" title="今すぐ利用可能"}

今回のリリースにより、Adobeは e コマース事業のコンポーザブルな開発をシンプル化する道をリードし続けています。 これで、 管理 UI を使用した Webhook の設定 これにより、チェックアウト、買い物かごへの追加などのネイティブコマースプロセスを拡張することがさらに簡単になります。 また、Webhook を条件付きでトリガーできるようになりました。 例えば、特定の郵便番号に対してのみ、チェックアウトプロセス用の出荷計算 Webhook をトリガーに設定できます。

開発者は、の追加など、管理 UI を拡張するためのより詳細な制御を行えるようになりました 列, ボタン、および 一括操作 既存の管理パネルに移動します。

今年後半に、Adobeは API メッシュの可用性を 200 を超えるグローバルな場所に増やし、ネットワーク遅延を減らし、計算時間を改善します。これにより、買い物客の全体的なエクスペリエンスが向上します。

統合スターターキットと事前定義済み ERP 統合

[2024 年 6 月に提供開始]{class="badge informative" title="2024 年 6 月に提供開始"}

e コマースプラットフォームを ERP、OMS、または CRM と統合することは、ミッションクリティカルな要件です。 企業は、こうした統合の構築に数万ドルを費やすことができます。 バックオフィスシステムとのインテグレーションにかかるコストを低減し、リアルタイム接続の信頼性を高めるため、Adobeではインテグレーションスターターキットを導入しています。

このキットには、注文、製品、顧客など、一般的に使用されるコマースデータの参照統合が含まれています。 また、オンボーディングスクリプトや、開発者が次のベストプラクティスに基づいて構築するための標準化されたアーキテクチャも含まれています。 スターターキット（現在はベータ版）を使用すると、統合作業を最大 50% 削減できる見込みです。

今年後半には、Adobeは、統合スターターキットを使用して、2 つの一般的な ERP 用の事前定義済み統合もリリースする予定です。

これらの参照統合は、開発者がビジネスニーズに合わせて簡単にカスタマイズでき、市場投入までの時間と統合のコストを削減できます。

Zuora によるサブスクリプションコマース

[今すぐ利用可能]{class="badge informative" title="今すぐ利用可能"}

金融サービス企業の UBS によると、サブスクリプション経済は 2021 年の 6,500 億ドルから 1.5 兆ドルに達する見込みです。 消費者も企業も、利便性と価値により、サブスクリプション商品やサービスをより快適に購入できるようになりました。

Adobe Commerceは、企業がサブスクリプションの収益ストリームをビジネスに追加し、既存の繰り返し収益ビジネスモデルをサポートできるように、業界をリードするサブスクリプション管理プラットフォーム Zuora と提携して、 Adobe Commerceの Zuora Subscription Management 拡張機能。

Adobeの App Builder フレームワークに基づいて構築され、 Zuora 拡張機能 受信 Adobe Commerce App Assurance プログラム react ネイティブフロントエンドアーキテクチャを含むシンプルで構成可能な開発ベストプラクティスに従うことと、Adobe I/OイベントとAdobe API メッシュを使用してコア Adobe Commerce プラットフォーム内のカスタマイズを制限することについての認識。

Adobe Commerceの HIPAA 対応ソリューション

Adobeは、あらゆる規模の医療機関のお客様に対して、HIPAA 対応サービスを導入してきた豊富な経験を持っています。 支払者から医療提供者、製薬およびメドテックのベンダーまで、Adobeは責任ある消費者データ管理の基準を設定しています。 この専門知識は、現在、HIPAA 対応バージョンのAdobe Commerce Cloud Platform を使用して、急速に成長するヘルスケアデジタルコマース市場に拡張されています。

Adobe Commerce Cloud および Managed Service のお客様は、HIPAA 対応の製品を利用できます。 また、電子医療情報（ePHI）を確実に保護するためのセキュリティとプライバシーの管理も追加されているため、医療機関やライフサイエンス企業はコンプライアンスに関する義務をより容易に履行できます。 このソリューションは、ヘルスケアの対象範囲、処方箋、処方された医療機器、医療用品の迅速かつ便利なオンライン販売など、様々なユースケースをサポートします。 Adobe Commerceはに参加するようになりました Adobe Experience Cloud for Healthcare お客様は、消費者の好みを尊重しながら、安全で例外的な患者体験を提供できるソリューションのスイート。

Adobe Commerceのコアプラットフォームの更新

の最新リリース Adobe Commerce が利用可能になり、次を含むようになりました

ベータ版の商談

にアクセスします ベータ版リリースページ ベータ版および早期アクセスプログラムの概要（IBM Sterling Order Management、Adobe Experience Platformへのデータ接続、App Builder を使用したバックオフィス ERP、CRM、PIM 統合スターターキットなど）

Adobe Summitからのオンデマンドコンテンツ

Adobe Summitをお見逃しですか？ 会議全体がオンデマンドになりました。

を読み取る 完全な概要 Adobe Commerce ロードマップ、オンデマンドのお客様向けプレゼンテーションなど、Adobe SummitでのAdobe Commerceについて