注文支払いステータスレポート

Payment Services for Adobe Commerce and Magento Open Source は、ストアの トランザクション、注文、支払いを明確に把握できる包括的なレポートを提供します。

注文の支払いステータスをすばやく確認できる、2 つの利用可能な注文の支払いステータスレポートビューがあります。

注文の支払いステータス ビューを使用すると、特定の注文が注文からキャッシュ プロセス フロー内のどこにあるかを簡単に理解できます。 これらのレポートを使用すると、支払いステータスと支払い日に基づいて注文をすばやく確認し、潜在的な問題を特定できます。

.csv ファイル形式で 注文の支払いステータスをダウンロードして、既存の会計または注文管理ソフトウェアで使用できます。

注文の支払いステータスデータのビジュアライゼーションビュー

注文の支払いステータスデータビジュアライゼーションビューは、支払いサービスホームで使用できます。 詳細な表形式 注文の支払いステータス レポート表示から、1 日あたりの集計された支払いステータスを視覚的に表現したものです。

管理者 サイドバーで、営業/支払いサービス/注文 に移動して、データビジュアライゼーション 支払いステータスのグラフを表示します。

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「View Report」をクリックして、詳細な表形式 注文支払いステータスレポート表示に移動します。

ステータスのカスタマイズ期間

デフォルトでは、30 日間の支払いステータスが表示されます。

注文支払いステータスビジュアライゼーションビューで、日付範囲を選択して、表示する支払いステータスの期間をカスタマイズできます。

ステータス情報

選択した日付範囲の支払いステータスが、注文支払いステータスデータビジュアライゼーション ビューの左側に表示されます。 選択した日付範囲の日付がビューの下部に表示されます。 特定の日付に注文がなかった場合は、その日付は表示されません。

注文支払いステータスデータビジュアライゼーション表示には、次の情報が含まれます。

注文支払ステータスレポートの表示

注文支払いステータスレポート ビューは、支払いサービスのホーム ビューで使用できます。 すべての取引に関する詳細なステータス（支払い、請求、発送済み、払い戻し、係争など）が含まれます。

管理者 サイドバーで、Sales/Payment Services/Orders/View Report ​に移動して、詳細な表形式の注文支払ステータスレポート表示を表示します。

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このトピックのセクションに従って、表示するデータを最も適切に表示するように、このビューを設定できます。

.csv ファイル形式で 支払いトランザクションをダウンロードして、既存の会計または注文管理ソフトウェアで使用できます。

支払いステータスの更新

特定の支払い方法では、支払いをキャプチャするための期間が必要です。 Payment Services は、次の方法で、支払いトランザクションの保留中ステータスを順番に検出するようになりました。

保留中の取得トランザクションの同期検出

Pending ステータスのキャプチャ トランザクションを自動的に検出し、そのようなトランザクションが検出された場合に注文が Processing ステータスに入るのを防ぎます。

顧客のチェックアウト時、または管理者が以前に承認された支払に対する請求書を作成する際に、Payment Services は自動的に Pending ステータスの取引のキャプチャを検出し、対応する注文を Payment Review ステータスにシフトします。

保留中の取得トランザクションの非同期監視

保留中の取得トランザクションが Completed のステータスになった場合に検出します。これにより、マーチャントは影響を受ける注文の処理を再開できます。

このプロセスが期待どおりに動作することを確認するために、マーチャントは新しい cron ジョブを設定する必要があります。 ジョブが自動的に実行されるように設定された後は、マーチャントからの他の介入は期待されません。

cron ジョブの設定を参照してください。 設定が完了すると、新しいジョブが 30 分ごとに実行され、ステータスが Payment Review の注文の更新を取得します。

マーチャントは、注文の支払いステータスレポート表示から、更新された支払いステータスを確認できます。

レポートで使用されるデータ

Payment Services は、注文データを使用し、他のソース（PayPal など）からの集計支払いデータと組み合わせて、意味のある非常に役に立つレポートを提供します。

注文データが書き出され、支払いサービスに保持されます。 注文ステータスの変更または追加または ストア表示の編集、 ストア、web サイト名を行うと、そのデータは支払いデータと組み合わされ、組み合わされた情報が注文支払いステータスレポートに入力されます。

このプロセスには次の 2 つのステップがあります。

レポート目的でエクスポートおよび照合されるデータは、注文支払ステータス レポートで使用されるデータのみです。

データの書き出しの設定

デフォルトではインデックス再作成は ON SAVE モードで行われますが、BY SCHEDULE モードでインデックスを作成することをお勧めします。 BY SCHEDULE インデックスは 1 分の cron スケジュールで実行され、変更されたデータは、データの変更から 2 分以内に注文ステータスレポートに表示されます。 このスケジュールされたインデックス再作成は、（各注文が行われるときではなく）スケジュールに従って行われるため、特に大量の注文を受信する場合に、ストアの負担を軽減するのに役立ちます。

インデックスモード（ON SAVE または BY SCHEDULE）は 管理で変更できます。

データの書き出しを設定する方法については、 コマンドライン設定を参照してください。

データソースを選択

注文支払いステータスレポート表示では、レポート結果を表示するデータソース（Live _または Sandbox）を選択できます。

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Live ​が選択されているデータソースの場合、実稼動モードで Payment Services を使用しているストアのレポート情報を表示できます。Sandbox が選択されているデータソースの場合は、サンドボックスモードのレポート情報を表示できます。

データソースを選択すると、次のように機能します。

Order Payment Status レポートのデータソースを選択するには：

注文日の期間のカスタマイズ

注文支払いステータスレポート表示では、特定の日付を選択して、表示するステータス結果の期間をカスタマイズできます。 デフォルトでは、30 日間の注文の支払いステータスがグリッドに表示されます。

レポート情報をフィルター

注文支払ステータスレポート表示では、フィルター条件を選択して、表示するステータス結果をフィルターできます。

列の表示/非表示

Order Payment Status レポートには、デフォルトで使用可能なすべての情報列が表示されます。 ただし、レポートに表示する列をカスタマイズすることはできます。

ステータスを表示

注文支払ステータスレポート表示には、各注文の包括的な支払ステータス情報が表示されます。

デフォルトでは、30 日間の注文の支払いステータスがグリッドに表示されます。

左右にスクロールして、注文日、認証日、請求、発送済み、支払いステータスなど、 注文の支払いステータス情報を表示します。

検索で返される行数、またはデフォルトの注文支払ステータスの 30 日間に表示される行数は、注文日付カレンダーセレクターフィルターと共に、注文支払ステータス ビューグリッドの上に表示されます。

支払いステータス

支払ステータス列には、支払の現在のステータスが表示されます。 Capture failed の支払いは赤いアラートステータスを示し、Voided の支払いはグレーのアラートステータスを示します。

払い戻しステータス

「払戻ステータス」列には、払戻に関する現在のステータスが表示されます。 Capture failed の支払いは赤いアラートステータスを示し、Voided の支払いはグレーのアラートステータスを示します。

レポートデータを更新

注文支払ステータスレポート表示には、レポート情報が最後に更新された時刻を示す Last updated ​タイムスタンプが表示されます。 デフォルトでは、注文支払いステータスレポートデータは 3 時間ごとに自動更新されます。

また、注文の支払いステータスレポートデータを手動で更新して、最新のレポート情報を表示することもできます。

争議の表示

ストアの注文に関する紛争を確認し、PayPal 解決センターに移動して、注文の支払い状況レポート内から処理を実行できます。

注文支払ステータスのダウンロード

デフォルトの 30 日間のステータスまたはカスタマイズされた期間のどちらを表示している場合でも、注文支払いステータス表示グリッドに表示されるすべてのステータスを含む.csv ファイルをダウンロードできます。

注文の支払いステータスが.csv 形式でダウンロードされます。

列の説明

注文支払いステータスレポートには、次の情報が含まれます。