ドキュメントCommerceビデオとチュートリアル

サポートチケットの検索、レビュー、コメント、エスカレーション

2025年5月5日
  • トピック:
  • カスタマーサービス

作成対象:

  • 初心者
  • 中級
  • 管理者
  • 開発者
  • ユーザー

Adobe CommerceのExperience League内でサポートチケットを作成、検索、レビュー、コメント、エスカレーションする方法について説明します。

このビデオの目的は誰ですか。

  • Adobe CommerceのサポートリクエストをExperience Leagueで管理できるユーザー

ビデオコンテンツ

  • チケットの検索方法を学ぶ
  • 開いているサポートチケットにコメントを追加する方法を学ぶ
  • サポートチケットをエスカレーションする方法と理由を説明します

video poster

https://video.tv.adobe.com/v/3445312?learn=on&captions=jpn

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