EU のお客様は支払いを完了できません

この記事では、欧州連合(EU)のお客様が支払いを完了できない問題を修正しました。

影響を受ける製品とバージョン

  • クラウドインフラストラクチャー上のAdobe Commerce、すべてのバージョン
  • Adobe Commerce オンプレミス 2.2.x、2.3.x
  • Magento Open Source2.2.x, 2.3.x

問題

EU からのお客様は、クレジットカードの取引が拒否されていると不満を言っています。

原因:

欧州連合(EU)は、支払いサービス指令(PSD)と呼ばれる規制を改訂し、最新の内容に修正しました PSD2. これは、EU および欧州経済地域(EEA)全体で支払いサービスおよび支払いサービスプロバイダーを規制するために適用される欧州連合(EU)指令です。 強力な顧客認証(SCA)は、支払いデータのセキュリティと認証を向上させるためにPSD2 の要件です。 お客様の支払いソリューションがディレクティブの要件に準拠していない場合、お客様が支払いを完了できない可能性があります。 詳しくは、こちらを参照してください。 関連するAdobe Commerce DevBlog 投稿.

解決策

の推奨事項に従います DevBlog のAdobe Commerce支払いプロバイダーのRecommendations セクション.

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